IQVIA 必威官方在线Technologies最近有机会与Pharmaceutical Executive合作开展了TechIQ网络研讨会，名为：Next最好如何改变决策。我们谈到了推动混合互动模型的需求，当今制药公司下一个最佳实施的状态以及IQVIA下一步如何有助于协调全渠道体验的方式。
为了让您瞥见，以下是网络研讨会的一些收获：
1.越正常：混合互动模型
毫无疑问，Covid-19加速了制药公司的数字化转型。尽管HCP欢迎数字渠道的使用，但随着公司越来越多地采用混合参与模型来创建“更好的正常”，面对面的会议将继续发挥主导作用。但是，质量参与仍然是一个挑战，因为有80％的面向客户的活动效率低下1。现在，HCP品牌偏好中有40％归因于客户体验1，公司必须投资于帮助他们在最佳时间通过正确渠道传递个性化的，协调的消息，以获得最大的业务影响。必威官方在线
2.下一个最好的（动作），全渠道编排和动态分割之间的关系
这些工具在服务不同的用例时利用相同的数据，分析，系统集成和技术。必威官方在线接下来的最佳选择最适合加强营销策略，例如提醒销售电话后发送促销电子邮件。Omnichannel编排用于连接和自动化跨渠道的活动，例如在网络研讨会出席后呼吁客户的警报。动态分割有助于改善具有路线计划等能力的全渠道活动的目标。这些关系不是排他性的，程序之间经常有重叠。
3.下一个最好的计划正在进行中
根据最近的一项IQVIA调查，在前20名大型制药公司中，几乎一半已经进行了下一个最佳计划。但是，由于所需的投资和数据量，全渠道编排和AI/ML洞察力的进展正在落后。betway必威怎么提款有趣的是，在本网络研讨会期间，调查问题的结果表明，大多数与会者尚未在其公司中实施下一个最佳计划，而是正在积极研究它。
4.公司投资与有影响力的活动之间断开连接
在改善客户参与度方面，制药公司正在大力投资于部署和改善CRM系统。另一方面，调查受访者认为，使用跨渠道和数据管理的分析，公司应优先考虑了解客户偏好的投资。
要深入研究这些观察结果，并了解有关IQVIA下一个最好的信息，在此注册查看网络研讨会录制。