随着商业环境的竞争日益激烈，在最大的发达市场中，专业产品的推出是成功的主要驱动因素，公司面临着在控制成本的同时提高产品推出性能的挑战。为了解决这个问题，公司必须用一流的商业模式武装自己，其中的一个关键组成部分是完全集成的多渠道方法。多通道意味着在一系列通道之间进行选择，因此数字通道必须是这些通道中的有效选项。
在本白皮书中，我们比较了过去5年最成功的国际商业发布的数字渠道的使用情况，使用衡量数字参与的数量和质量的参数。
最成功的品牌发布:- 通过丰富的渠道执行持续的活动
- 将数字视为整个渠道组合投资的关键组成部分
- 优化预算回报，在不增加开支的情况下，取得最佳的班级表现
挑战
对于制药公司来说，现在比以往任何时候都更重要的是，提供强大且一致的发布。投资组合更新具有挑战性：全球前20大制药公司中，不到一半的公司2017年销售额超过15%来自过去五年推出的产品。随着研发成本持续上升，公司必须通过在竞争日益激烈的环境中推出商业上成功的创新产品来维持回报。市场不仅在地理位置上变得更加集中，第一个五年新活性物质的87%销售仅来自7个国家（美国、欧盟5国和日本），而且上市数量也在增加，2017年FDA对新活性物质的批准达到了10年来的最高水平。
将专业产品作为主要价值增长驱动力的决定性转变对发布环境产生了重大影响。虽然专业产品现在占全球销售额的三分之一以上，但它们实际上贡献了全球5年价值增长的55%(2017年，传统产品价值首次下降，这意味着市场的专业部分推动了所有净增长)。新的专业产品通常价格昂贵，治疗复杂和严重的疾病，通常影响小患者群体。紧缩的医疗预算导致必威手机APP了支付方的抵制，进一步挑战了收入和回报。专业产品通常也由专业医生发起和开处方，这给推广带来了挑战:一方面，专家代表的目标受众比全科医生要小得多，这意味着每位医生的相对价值要高得多，因此每次推广接触必须尽可能有影响力;另一方面，治疗途径往往涉及不同类型的卫生保健专业人员的复杂网络，增加了对协调方法的需求，以定位和参与不同的决策者。必威手机APP
在这种高风险的环境下，公司面临着一个三方问题:- 增加发射次数，同时不断最大化商业成功
- 这样做不会因预算紧缩而大幅增加SG&A支出
- 将产品投放到一个复杂的、竞争日益激烈的、通常是专业的环境中
为了在这种市场环境中取得成功，公司必须用一流的专业商业模式武装自己，其中两个关键支柱是全谱多渠道方法和面向客户的综合团队。野战部队正在缩小，其中的角色也在发生变化。虽然传统的销售代表仍然是一个基本要素，但其他更专业的职能正变得越来越重要和必要，以在专业领域的医生和其他利益相关者（如付款人、患者）的复杂交织网络中导航。
这个面向客户的团队必须与一种多渠道方法一起工作，而且必须完全集成其中，在这种多渠道方法中，数字渠道是与医疗保健专业人员(HCPs)沟通的可行和有效选择。必威手机APP数字渠道不仅为成本管理提供了机会，还通过增加互动频率和提供丰富的相关内容，为加强与hcp的关系提供了可能性。在一个与医生面对面接触越来越受限的环境中，这是至关重要的。
为了确保与医务人员的有效合作，制药公司必须数字化。我们从IQVIA之前发表的工作中了解到，HCP对数字通信有着巨大的需求，因为它允许他们根据自己的喜好管理与制药公司的互动。这显然是互惠互利的，因为它使医生能够获得必要的信息，并为制药公司提供机会，在医生最有可能接受的环境中与医生就其产品进行沟通。然而，重要的是，我们的研究还表明，在许多顶级发达市场，制药公司仍然无法满足这一需求。
随着发布时商业参与的数字化成为这一变化的中心，我们通过调查发布成功与发布前后数字渠道使用之间的相关性，证明了digital的影响和有效性。
方法
由于新活性物质在这些市场的第一年销售地理集中，我们将分析重点放在美国、日本和欧洲前五名。在这些市场中，我们确定了从2012年1月至2016年9月的5年期内最成功的新活性物质的商业投放（随后的投放不被视为本分析所需的投放后一整年的数据）。
在每个国家，商业上成功的产品被定义为在产品发布后的前四个季度中，基于绝对值销售额始终排在前四分之一的产品。“国际顶级卖家”指的是在本分析所考虑的7个国家中有两个或两个以上符合上述标准的产品。然后，我们使用ChannelDynamics®促销审计数据来调查数字渠道在推出后的前四个季度中是如何使用的。以数量衡量的五个数字渠道是电子邮件、电子细节(实时、远程)、电子细节(自动化)、电子会议(实时)和电子会议(自动化)。
