COVID-19流行日前消费者的生活,购买,在很多方面和思考。必威手机APP医疗公司需要迅速理解和适应消费者行为模式的,新的,新兴,永久和临时构建定制的营销策略。消费者健康产品,以必威手机APP前被认为是基本锁定期间不再如此。

带来的永久的改变大流行和新兴的趋势在新的正常可以称为IQVIA最新的WellTrack 3在2022年的研究。报告探讨了消费者健康产品的范围,消费者认为“至关重要”,揭示了关于数字医疗咨询的态度发必威手机APP生了改变在当前时间。

有趣的是,在东南亚(海),我们可以看到的习惯,消费者参与的新行为,同时恢复旧的。一方面,数字咨询和e-pharmacy继续执行比的发明者,但也有增加个人去药店和面对面的磋商在诊所/医院。随着大流行消退,重要的是要理解新兴post-COVID时代的消费者行为的趋势。

更大的篮子消费者健康的必需品必威手机APP

在东盟,感冒和止咳药在不同时期经常被看做是必不可少的物品。然而,随着大流行,我们现在看到的新消费者健康篮子的变化。必威手机APP

产品,如口罩、止痛药和维生素C已经成为必不可少的——改变第一大流行开始时的感觉。

• 新加坡是唯一的市场,维生素C是一种“迷恋”项目,而不是一个“基本”项目在新常态。

同样值得注意的是,等项目外用酒精,伤口消毒,绷带和温度计看见一个大促销期间的基本类别COVID但目前视为应该有。

• 然而,外用酒精/消毒剂中仍然是一个“基本”的项目泰国和越南。

采用数字咨询

的放松COVID-19强加的规则,面对面的咨询在诊所和医院反弹趋势上升比的发明者。同时,数字咨询渠道,消费者被迫接受流感大流行期间仍然很高,特别是聊天平台和协商程序。虽然消费者更开放远程咨询大流行前倍相比,他们最终还是喜欢个性化咨询诊所/医院。

• 马来西亚一直高居榜首,8 10消费者咨询医生面对面,即使在新的标准。
• 数字咨询app /平台停滞不前,电视台与水平,这是一个趋势,回声泰国。对于日常咨询,9%的消费者马来西亚12%的消费者泰国使用数字咨询app /平台。
• 在印尼、越南、菲律宾和新加坡,e-consultation很高的使用专门为常规咨询慢性病,与聊天平台和协商程序最常用的咨询方式。

采用e-pharmacy服务

购买保健品或药品,约60%的消必威手机APP费者在东盟更喜欢亲自去药店而另一个三分之一的消费者更喜欢使用的混合比例e-pharmacy服务在未来。下订单的药店通过一个在线/网站是第二个最喜欢购买的渠道。

• 菲律宾偏爱最高个人去药房,在8 10个人拜访药店消费者更愿意购买的未来。
• 21%的消费者泰国更喜欢使用在线渠道/网站订单安置,这是其他东盟国家相比比例最高。

随着世界慢慢恢复锁定在2022年年初,长期的习惯和行为,颠覆了在高峰COVID-19看到一个重新崛起。面对面服务的被压抑的需求导致了增加了消费者面对面接触HCP磋商的个人购物去药店。

然而,这并不意味着数字服务和e-consultation已经变得不那么重要了。数字可访问性必须维护和改善,因消费者希望留住他们的采用数字行为模式为了准备好快速适应未来的变化。

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