客户约定
有序客户接触或OCE超越传统客户关系管理方式,即实时智能嵌入用户工作流程,以便商业团队能个性化、优化并改进所有渠道的HCP约定
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IQVIA,Alibaba云和Service:中国第一生命科学协作交付依赖Service产品
2023年7月10日
导航中国生命科学
必威手机APP生命科学产业在中国蓬勃发展的同时,也有独特的需求,需要商业利益攸关方以专业方法与保健提供者接触。结合中国最近数据管理规则的增加,这种复杂性创造了商业环境,需要定向LifeScience聚焦以兼容方式导航作业和管理信息
某些市场条件加深中国数据复杂性
- 中国独特的企业与社会交互视角要求客户参与的专门方法必威手机APP生命科学公司需要目标化创新解决方案解决药厂家、保健专业人员和病人日常互动的复杂性
- 中国数据守规动态演化需要行业专用解决方案,以确保新法得到遵守
- 监管技术需求环保隐私有助于中国数据从别国分离出,对客户产生协调一致观点构成挑战
这些因素导致数据管理与性能挑战,可限制生命科学数据值和可操作性
近距离观察中国数据调控环境
近些年来中国数据隐私和居住规则演化,需要生命科学解决方案支持这些需求
中华人民共和国于2023年4月宣布计划合并国家数据保护功能为单一国家数据局,负责为14亿多人民管理数据隐私和数据传输公告沿循下列最新规程
- 上头网络安全法2017年颁布的限制向中华人民共和国外传送个人数据与重要数据
- 上头数据安全法2021年颁布新框架处理中国内外收集或生成的数据
- 上头个人信息保护法2021年颁布,要求在中国内地存储个人资料
合伙-IQVIA是中国首技术公司
与阿里巴巴云新建合作伙伴关系使IQVIA成为中国首家提供SelceForce产品的生命科技公司,设计符合中国数据隐私和居住规则IQVIA客户接送产品现由中国顶尖云基础设施提供商Alibaba云运行,由中国本地托管
必威手机APPIQVIA与Selceforce的长期全球伙伴关系使端对端保健生态系统能够满足市场领先SelceForceCRM平台上的全球和本地商业需求,支持所有利益相关者产品生命周期所有阶段的工作必威手机APP阿里巴巴云协作扩展以保健为重点的产品组合,现设计为中国达标
伙伴关系概述
- IQVIA全球领先提供生命科学产业技术和服务解决方案
- SALFORICRM全球领先者提供互动平台支持所有利害相关方完成产品生命周期所有阶段的工作;
- 阿里巴巴云头数位科技情报骨干阿里巴巴集团向全局客户提供云服务
IQVIA多个性化Onni
IQVIA指令客户接触通过协调面向客户角色的所有触点,例如销售代表公司、医学联络公司和密钥账管理人等,使高端全机接触成为可能betway必威怎么提款OCE为下一代CRM和CLM提供嵌入实时智能输入用户工作流,因此商业团队对指针有可操作洞察力,使客户体验更个性化和多渠道化
OCE遍历众多设备,包括Web浏览器、iPads、iPhones和Android和Windows设备,并原创WeChat内,允许你联系中国客户微信是中国制药公司联系客户的主要渠道
大中大区和多国客户的长期承诺
IQVIA与阿里巴巴云公司的伙伴关系是对客户和生命科学产业的长期承诺的继续,使两家公司都能够继续提供以Service平台为基础的真正创新商业能力IQVIA自豪地成为第一个公司向全球所有市场提供Service基础技术-从而使单一全球平台解决世界各地区的具体本地市场和守法需求
深入了解IQVIA管弦化客户访问qvia.com/oce.