Covid-19的快速，全球传播正在以横扫方式进行业务进行重塑。曾经是对面对面销售电话的方便补充的数字客户参与，突然成为生命科学公司接触医疗保健专业人员（HCP）的主要工具。必威手机APP虚拟互动技术为面向客户角色的个人提供了一必威官方在线种与HCP进行关键业务关系的方式。
制药和生物技术公司需要与HCP保持连续性，以引入新品牌和指示，解决临床问题，培养关键影响者等等。这使得它或商业操作迫切需要选择和部署远程参与解决方案。但是，公司应谨慎行事，并在做出这一重要选择的同时考虑特定标准。
这里有一些问题要问：
- 您的销售专业人员会很有信心，忙碌的医生可以轻松地加入虚拟互动，而不必跳过技术圈即可建立联系？
- HCP是否会放心，虚拟会议是安全和合规的，并受到保护？
- 申请量表可以处理数十个或数百个销售代表和医学科学联络（MSLS），同时进行远程细节，但没有绩效损失？
我们认为，评估远程参与应用程序的生命科学组织所特有的两个关键因素是方便和遵守：
方便
当销售代表与医生询问时间时，该软件必须直接使连接过程，没有新的应用程序安装或复杂的设置过程。我们建议一个远程交互应用程序提供以下功能：
- 无障碍- 立即启动，在任何设备和浏览器上工作，并在带宽波动和不同防火墙设置的环境中运行。
- 无创- HCP不需要Web应用程序下载或复杂的安装，也没有遗留应用程序工件。
- 订婚- 启用该工具中的问卷，调查和医学询问表的部署，并请求参与者的许可记录会议。
遵守
所有生命科学的通信，包括与HCP的虚拟互动，都有很大的风险，因为这是一个受严格调节的行业，有关药物和患者的信息非常敏感。远程参与解决方案应包括以下功能：
- 安全- 保护HCP免受潜在的网络钓鱼攻击，这可能导致对用户系统上的个人身份信息和持续漏洞的丢失。
- 隐私- 遵守GDPR数据标准，共享法律免责声明，确保获得法律和其他文件。
- 保证内容- 管理员工具保证内容已由MLR审核过程批准，可以清晰可见，并且可以为某些现场代表指定。
- 药物警戒- 允许参与者捕获对正在讨论的品牌的不良药物事件或风险因素的提及。
IQVIA提供了一个应用程序，启用了称为OCE Remote参与度的虚拟客户互动。该应用程序不仅符合合规性和易于进行互动的高标准，还提供了广泛的工具，用于展示和查看内容，与CRM平台，分析和报告等等。伊克维亚（Iqvia）拥有服务交付专家，以获取OCE远程参与度和IQVIA远程远程详细信息，并迅速运行。
各种规模的制药公司正在迅速，创造性地适应Covid-19的影响。主要反应之一是动员人们的资源继续使用诸如远程参与之类的数字渠道来发展HCP关系。在采用远程参与解决方案之前，请确保评估您的要求和潜在风险。流行的水平应用程序可能会打勾许多功能盒，但仍然无法提供公司所需的生命科学的所有功能。
学习更多关于来自IQVIA的远程细节解决方案。