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药厂医疗信息请求驱动器
必威手机APP当病人无法在大流行病期间联系到他们的医生时,他们转向药厂获取信息,信号消费者和保健品牌间接触的进化
9142022
9月17日世界病人安全日必威手机APP由世界卫生组织启动的活动启发全球团结和协同行动改善全球病人安全今年我们有很多事要讨论 药安全
必威手机APP从COVID大流行深度开始,我们开始看到全球保健危机如何启发围绕病人安全的新创新和对话必威手机APP大趋势之一是新起作用的病人在自己的保健行程中正在发挥主动作用。
必威手机APP多年以来,我们一直谈到让病人参与保健对话的重要性, 但大流行病将这一趋势拉入聚光灯必威手机APP隔离和闭合办公点使得保健专业人员难以访问,使病人依赖自己的研究和推广获取产品相关问题的答案
这项研究加上全天候覆盖大流行和疫苗试验,为广大民众带来了新层次的信任和认识。从未对临床研究表示兴趣的病人突然注意到使用人工智能解答自然语言处理客户查询的药店网站、电话中心与聊天机等信息时,
必威手机APP改变病人-保健动态,为病人和药厂创造新的互动机会必威手机APP病人自强自学治疗和风险, 并寻找医学资讯,
改善逆事件报告
增加患者接触生成医疗信息呼叫中心大举查询,一开始难以处理创新公司视之为重新构思如何向大众提供信息和用所收集信息能做些什么的催化剂
必威手机APP病人反馈是医疗信息团队获取信息传播保健产品转移的一个重要方面多例中,当病人调用中心时,表示负事件为上下文查询(例如,“我服药后头痛......”)。但也应当指出,它们可能不指像“不良事件”或甚至不理解词义的含义但这些交互作用为医疗信息团队提供直线捕捉AE信息,可用以支持产品安全并/或引导调整提高产品安全配置
了解不良事件从来不是好消息,确定哪些报告与产品使用相关联和哪些报告无关可能具有挑战性。越大样本规模报告, 知识更丰富的药厂公司 开始关注产品安全 面向所有人群这是一种进一步加强病人安全的积极趋势
增强病人接触
大通电话增强病人安全,同时创建新药厂渠道与病人接触并提供最优客户支持并让药厂公司有机会直接与病人互动,向客户提供他们需要时所值信息
药厂不得不重新思考 如何与这些调用者交流 使用何种语言回答问题必威手机APP传统医学信息代理商和MI聊天机现场电话来自受过训练的保健专业人员,他们知道需要问什么问题和他们正在寻找什么信息并偏爱简洁科学语言
病人调用MI调用中心有着大相径庭的需求和偏好必威手机APP他们的产品知识与保健知识大相径庭,
医疗信息团队必须重新思考与这些病人互动的方式, 以及他们使用智能AI聊天机时,环境比较复杂 需要敏捷解释响应 同时又能保证所有回答都完整 并精准
未来由耐心驱动
大流行病教病人需要信息发现药厂网站太复杂导航, 产品语言技术或jagony理解太广,
必威手机APPPharma公司不想要客户, 包括保健提供者和病人, 寻找Twitter或TikTok产品资讯时,必威手机APP这将使病人体验更安全并允许药厂公司建立信誉,为每个人提供可信保健信息源
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