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博客
混合新旧习惯:SEA消费者开销和数字行为
2022年11月2日
CoVID-19大流行以多种方式重构消费者生活、购买和思维必威手机APP保健公司需要快速理解并适应消费者行为模式-老式、新式、新式、持久式和临时性-以构建定制营销策略必威手机APP消费者健康产品过去被认为锁住期间至关重要,现在已不再如此
由大流行带来的永久变化和新常态新出现趋势可参考IQVIA最新版本井轨32022年学习必威手机APP并展示当前对数字健康咨询的态度变换方式
有趣的是,整个东南亚(SEA)都可以看到混合习惯 — — 即消费者同时恢复旧行为并参与新行为一方面数字咨询和电子药房继续比广度前效果更好,但也增加个人访问药店和诊所/医院面对面咨询随着大流行病平息,理解后COVID时代消费者行为新趋势非常重要
必威手机APP大篮子消费者健康基本知识
东盟不同时期均视冷咳药为必备品必威手机APP消费者健康篮子有新变化
产品类面罩、止痛器和维他命C变化开始时会先感知
- 新加坡唯一市场维他命C是新常态中非必备项
也值得指出的是,诸如摩擦酒精、伤口消毒剂、绷带和温度计COVID期间大规模推广基本类别,但目前被视为should-had.
- 摩擦酒精/分解物 继续是关键物泰越
采行数字咨询
随同COVID-19规则的松散诊所和医院面对面咨询反弹并呈上升趋势超广度前同时,消费者在大流行病期间被迫接受数字咨询渠道仍然高居不下特别聊天平台和咨询应用.与广度前时间相比,消费者对远程咨询比较开放,但最终仍然偏爱在诊所/医院进行个性化咨询
- 马来西亚位居顶端 10分之8向医生面对面咨询 即使是新常态
- 数字咨询应用/平台静止并可与广度前位相仿,而前位趋势回荡泰山并举9%的消费者按例咨询马来西亚和12%消费者泰山数字咨询应用/平台
- 内印度尼西亚、越南、菲律宾和新加坡电子咨询使用率高专用于慢性病例咨询,聊天平台和咨询应用最常用咨询模式
采用电子药店服务
必威手机APP购买保健产品或药品,东盟约60%的消费者偏爱亲自访问药店其余三分之一消费者偏爱未来混合电子药房服务下订单药店通过在线/网站第二优先购买渠道
- 菲律宾最偏爱个人访问药店,每10位消费者中就有8位偏爱将来亲自访问药店购买药店
- 21%的消费者泰山偏爱在线通道/网站排序比重最高,
世界从2022年头几个月锁住中缓慢恢复时,COVID-19峰值上升的长期习惯和行为再次出现阻塞对面对面服务的需求已导致消费者从面对面HCP咨询到个人购物去药店增加参与
然而,它并不意味着数字服务和电子咨询变得无关紧要。数字无障碍性必须得到维护改善,因为消费者期望保留所采数字行为模式,以便准备快速适应未来变化
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