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博客
导航复杂数字移位
Sep16,2020
必威手机APP消费者健康行程不可避免地包括数字触点,因为消费者主动使用互联网获取医疗建议和保健用品CoVID-19大流行限制使用传统通道,数字路径消费大有提高必威手机APP对消费者健康公司来说,开发正确的数字策略对成功至关紧要
必威手机APP在一个变化不定的环境中,IQVIA开始理解并验证消费者健康生态系统行为变化:消费者、保健专业人员和药剂师使用东南亚 WellTrack研究betway必威怎么提款.............以下是菲律宾研究要点
消费者
在菲律宾,消费者更频繁地购买和多购买峰值大流行购买行为转向替代独立在线渠道,但隔离后消费者将继续关注砖和迫击炮药店网络新习惯不会消失,替代渠道 — — 独立者、电子商务和药店应用程序 — — 也将继续满足产品需求必威手机APP对消费者健康公司而言,寻找长期伙伴连接物理和在线渠道至关重要。
必威手机APP图片1来源: WellTrack研究,n=1,000保健消费者
必威手机APP保健专业人员
超过四分之四的医生使用非面对面渠道,如电话应用等,但努力满足消费者增加的非面对面咨询需求HCP适应速度不如消费者快医生想使用更多正式咨询应用软件,必威手机APP医保顶级品牌有机会设计连接这些利害相关方的战略
必威手机APP图片2来源: WellTrack研究,n=1,000保健消费者n=170HCPs
药剂师
药店发现对COVID-19相关类别(例如擦酒精、面罩、VitaminC多维他明s)和通过电话和在线平台服务额外订单(自有或与eCommerce/ePharce
消费者寻找传统药店网站闭锁期(2020年3月至2020年5月)并观察到高搜索趋势,但只有华生生成了大量搜索量必威手机APP令人惊讶的是,大型链药店通常生成并服务保健产品需求,但尚未建立更强的在线存在建立端对端服务向前发展是一项基本需求
图片3来源:WellTrack研究社会智能报告,搜索菲律宾药店品牌卷前(2019年6月至2020年2月)和COVID锁闭期间(2020年3月至Mary2020年)
必威手机APP消费者健康公司设计最优数字策略时,回退一步理解并澄清跨利害相关方复杂数字触点至关重要。井跟踪发现引出两个关键题
- 数字触点能有效连接消费者、医生和药店通道
- 必威手机APP消费者健康公司如何能够帮助和支持HCPs/药剂师向非面对面渠道过渡并满足日益增长的消费者需求
必威手机APP当前环境多变不确定, 消费者健康公司可以搭建一条畅通的道路满足消费者需求,
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