成功合规软件实施的十个最佳实践
客户Stratgey总监Amila Bewtra
全球营销经理Alana Griffin
博客
2020年7月24日

对于生命科学公司,为HCP参与的端到端业务流程精心策划至关重要。而现在,选择和实施正确的合规性软件比以往任何时候都重要。一旦选择了软件平台,最大化投资的最佳方法是按照有条不紊的细节计划实施。

由于生命科学组织中合规软件的用户坐落在整个企业的孤岛中,因此您的计划应战略性地涉及利益相关者在合规,营销,销售,IT,财务,医疗事务和法律团队中。

这里有10条建议确保成功:

1.确保高级管理层买入。
为了支持任何主动行动,高级领导人需要了解其价值,实施策略以及他们为促进整合到企业范围内运营所需的行动。凭借高级管理层作为冠军,您将获得预算支持,关键律师和保证,即实施与企业范围的目标保持一致。

2.建立一个清晰的路线图。
专注于具有指导原理而不是功能的企业范围的路线图。这些校长将指导您确保实施既不是过分设计的,也不会过于简单。
该路线图将确保平稳的推出和热情的利益相关者响应。

3.了解您当前的业务流程。
评估现在有哪些系统或工具,存在差距以及有改进机会的地方。该评估指导决策。

其他注意事项包括:

  • 优先考虑全球需求与本地需求
  • 解决合规要求
  • 企业生态系统的集成点

4.建立治理基础设施。
为了克服该项目的任何风险,请建立治理基础设施。强大的治理包括来自业务不同方面的参与者。如果实施是全球的,则包括来自不同国家和市场的利益相关者,以平衡和调和不同的需求和优先事项。

5.管理决策点。
虽然您的治理团队将为高级决策提供建议和解决,但项目团队将提供关键的监督。在整个实施过程中,该小组通过管理重要决策来任务。

6.通过中央项目管理办公室执行执行
您的项目管理办公室(PMO)将作为整个实施的中央协调员。将其视为这项事业的中枢神经系统。它是通过部署以及在部署后的合并通信的单一声音,包括管理状态报告,降低风险的方案,预算和时间表更新以及更改请求。

7.在不同的工作流中组织项目。
为实施做好准备时,各种工作流都需要协作以避免延迟。一些建议考虑的工作流是:

该项目团队解决了该软件有关数据隐私和公平市场价值的执行方式。该团队还专注于功能领域,例如流程,培训,系统部署和主数据管理,包括收集,隐私监督和分析。

它管理端到端的工作流程。这包括有关数据隐私,公平市场价值基准测试和认证协议的架构和框架问题。

它还支持配置和测试。在此阶段,至关重要的是制定一个分步通信计划,该计划与组织和系统的组织和用户一起解决项目并更改管理元素。

用户接受测试是一个关键的工作流,可以验证软件支持用户需求的关键工作流。为用户接受测试选择合适的参与者将使他们作为启动后的倡导者。

8.创建变更管理过程。
随着软件的实现并在安装软件后,不可避免地会更改。在软件系统的生命周期中,新的功能和升级是典型的。此外,可能有新的商业或法规要求需要实施才能保持合规性。定义的变更管理过程将最大程度地减少中断

9.传福音。
与您的同事分享新闻!帮助他们对正在进行的变化感到兴奋。听他们的问题,并准备回答他们。确定如何处理反馈并始终进行适当的跟进。所有这些都将创造更多积极性并影响系统的采用。

10.管理持续的成功。
实施完成后,对指导原则的基准测试将需要持续改进和改进的协议。合规软件合作伙伴提供的持续培训将使您能够完善使用,推动用户参与度并利用软件投资。

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