不断扩大的商业模式:IVD商业外包-在新冠肺炎期间加速
Chris Chalmers,高级总监,业务发展 - 合同销售和医疗解决方案
博客
2020年10月7日

今天的新冠病毒世界展示了体外诊断世界的一个缩影。随着科学发现和技术的不断提高,IVD市场,特别是新冠病毒-19测试开发空间变得非常拥挤。“3月,FDA发布了一项政策,允许某些血清学检测的开发者在进行适当评估以确定其检测必威官方在线准确可靠后,开始销售或使用其检测。采取这些措施是为了在大流行期间促进检测能力的提升(紧急使用授权)“EUA”)。自FDA发布该政策以来,70多个试验开发商已通知该机构,他们有血清学试验可供使用。市场上或开发中有500多个针对新冠病毒-19的试验。

许多IVD公司现在正在寻找外包解决方案,这些解决方案可以快速实现商业接入,减少噪音并获得“先行者”优势。这需要一个内置的基础设施,该基础设施可以识别高优先级的客户目标,还可以让客户在街上行走,这样他们就可以开始与众不同,并通过测试获得用户体验。

建立商业基础设施需要时间、对战略的承诺,更重要的是执行。毕竟,最好的计划没有执行力就什么都不是。建设商业基础设施需要时间,时间就是金钱。

虽然这种模式在制药领域历来更为普遍和接受,但医疗设备和诊断公司正在认识到探索和利用外包商业销售和营销能力的好处,特别是在流感大流行期间。解决方案已被证明更具成本效益、更灵活,并允许公司在不立即进行永久性投资的情况下填补其技能缺口。

今天,许多公司都在讨论应对新冠病毒-19商业环境的最佳方式;医疗保健提供者并不总是接受销售代表,许多医院继续限制非必要人员。越来越多的IVD公司正在探索如何通过外包的商业解决方案应对当今的挑战,以便在不断变化的环境中快速转变。必威手机APP

在IVD领域内,考虑外包合同销售和医疗解决方案的驱动因素包括(图1):

  • 成本效益–将市场规模确定、销售人员规模确定、与合同销售的一致性和目标定位服务集成在一起,可以减少内部资源和综合定价。
  • 商业效力–虽然许多公司推出了多种产品,但许多新公司在某些市场的推出经验有限。利用商业解决方案合作伙伴,该合作伙伴已经发布了数百种产品,并且可以将此专业知识与相关数据源相结合,可以最大限度地提高关键发布活动的效率。
  • 灵活性–随着产品生命周期的缩短,以及通过EUA的更快监管途径使公司能够快速进入具有竞争力的产品的类似市场,公司需要灵活地将支出与收入相匹配。能够快速上升和下降以最大化销售和市场趋势至关重要。合同必须具备灵活性增加、减少或转向多个呼叫点的能力,减少内部人员负担,使公司能够专注于战略。
  • 创新技术必威官方在线–有机会通过一个高素质的合作伙伴访问和利用先进的CRM技术和平台,而无需新的内部投资。
  • 技能专业化–技能缺口可以通过雇佣能够补充现有团队和成员的特定专家来填补。

图1:商业外包的驱动因素

商业外包司机,扩大商业模式
商业外包司机,扩大商业模式

一些更常用的商业解决方案包括:

  • “混合型”销售代表由专用技术和最先进的培训提供支持。
  • 外地资源这是对销售代表的补充
  • 基于信息的敏捷部署.
  • 外地雇员关系专业知识

这些解决方案有助于IVD公司解决与当前市场相关的关键问题商业模式及雇员:

  • 当我很少或没有面对面的接触时,我如何让医务人员和实验室以合规和灵活的方式参与?我如何争取带宽?
  • 我如何制定正确的政策,在满足业务需求的同时保护公共安全和员工?
  • 我是否需要专门的现场资源,以满足在新冠肺炎期间独特的HCP和实验室需求?
  • 随着形势的发展,我如何决定何时何地重新部署和撤退?

即使在新冠肺炎出现之前,围绕有效产品商业化的前景和压力就已经发生了变化,但尤其是现在,公司正在寻求通过新的创新测试快速进入市场,许多公司没有现有的本地或全球销售基础设施。其他国家则需要用医疗资源补充现有的野战部队,以帮助导航一些更复杂的路径,特别是在癌症检测和个性化医疗领域。仅在乳腺癌市场,就有超过15家公司提供BRCA检测。为了使公司的产品与众不同,他们需要简洁的医疗信息和集成的商业解决方案。

外包给经验丰富的商业解决方案团队可以加快建立销售和临床教育团队的过程,从而促进更灵活的成本结构;至关重要,尤其是今天。尽管一些IVD公司仍不愿依赖外部合作伙伴来实现其产品的商业化,但其他公司正在接受这一概念,认识到能够找到技术熟练和知识渊博的团队,并利用与商业外包解决方案相关的好处(图2)。

图2:外包销售-主要好处

外包销售——关键利益、不断扩大的商业模式
外包销售——关键利益、不断扩大的商业模式

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要讨论合同销售领域的趋势、机会和解决方案,请联系Chris Chalmers克里斯。Chalmers@iqvia.com.

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