虚拟会议:生命科学的不可避免的途径
IQVIA英国和爱尔兰技术解决方案总监Richard Gray
乔治·科斯托普洛斯(George Kostopoulos),校长,虚拟会议交付,EMEA技术解决方案,IQVIA
IQVIA EMEA商业合规总监Matt Coombs,主管客户成功总监
博客
12月2日,2020年

必要性一直是人类历史上最强大的催化剂,而Covid-19也不例外,证明可以加速生命科学数字化转型。

尽管生命科学行业已成为使患者护理能够继续和支持医疗保健专业人员(HCP)(HCP)的重要参与者,但在这些前所未有的时期,这也是维持各种利益相关者之间一致沟通以继续保持一致的关键。必威手机APP促进科学交流和追求知识。

我们的博客探讨了Covid-19的身体距离如何创造了采用新技术和渠道的动力,从而为HCP参与度提供了新的模型。必威官方在线

两个月内的两年数字转型价值……

在过去的十年中,许多公司决定不通过虚拟会议进行沟通(或者根本没有在某些情况下)进行大量投资。共识是基于一种看法,即“他们没有足够的影响力”,因此不够有价值,因为参与影响被认为低于面对面。

快进到2020年,以及Covid-19的上述催化剂:提供业务连续性破碎的抵抗力的必要性在一夜之间发生变化,一旦接受,几乎没有参与的数字渠道的好处就被所有人所接受。

实际上,最新数据表明,现场虚拟会议的出席率目前为三分之二的会议联系人,这在第二季度2020年度与去年同期相比增加了3,000%以上(图1)。同时,HCP对现场虚拟会议的平均反应变得更加积极:

  • 净启动子得分(向同事推荐互动的可能性)已从2018年的-11增加到YTD Q3 2020
  • 将该活动评为“非常有用和价值”的联系百分比从同一时期增加到73%

很明显,虚拟会议始终是不同的,并具有自己独特的优势:

  • 他们专注于精心策划和有针对性的内容
  • 它们是时间和成本效益,可以快速部署
  • 他们允许更广泛的地理范围和更多的观众出席
  • 该内容可以在活动结束后保持可用,并在全球范围内可用

虚拟会议还吸引了精通技术千禧一代HCP的新时代,数字互动不仅使他们能够保持关键的沟通线路开放,而且还可以在巨大的压力和变革时期保持其持续的多样化教育需求。

It’s safe to assume that once the pandemic crisis stabilizes, HCPs will expect that they can continue virtually attending short events without leaving behind their patients and also be given the opportunity to virtually attend multi day events that will still be happening face-to-face if they choose to do so. It will be unheard of for any big scientific event not to cater for online access.

成功的虚拟会议需要新功能

在这种新的环境中,要成功地管理科学话语,需要不同的专业知识。真正提供有效和宝贵的虚拟会议的潜力需要超越独立平台技术的经验和能力的独特组合。通过以满足客户参与策略的方式管理完整的端到端生命周期,可以实现一流的虚拟会议经验:

  • 战略一致性和计划
  • 符合参与需求的平台选择
  • 项目,演讲者和物流管理
  • 内容开发和策展
  • 客户体验管理和报告
  • 合规性控件,包括事件监控

未来将由能够找到合适合作伙伴的组织塑造未来,使他们能够在全球范围内结合上述所有内容。

科学和医学内容需要定制的方法,该方法是根据需要实现的目标量身定制的,同时考虑到受众的人口统计。能够传达关键点至关重要,因为它会影响医疗保健解决方案的开发或交付。必威手机APP这意味着能够监视观众体验的质量和一致性,以便提取关键信息,这将使组织能够继续改善内容及其向HCP的交付,这也非常重要。

虚拟参与的可靠价值

“我们最初想取消我们的活动,但决定进行虚拟,我们以传统形式多了三次与会者。与会者非常感谢,总的来说,这是一个巨大的成功。

从与会者那里收集的数据通常是评估会议活动成功的最可比和基于证据的方法,这也强烈反映了虚拟会议的价值。以下分析基于最近的一些案例研究:

  • 出勤率85%,与40-50%的客户基准相比
  • 100%正反应从与会者到不久的将来参加类似活动
  • 72%的相互作用率从380多个HCP参加会议
  • 超过52%的与会者投票参加季度而不是年度活动

在参与编排的时代,能够在全球且一致地推动科学内容策略被证明是一个独特的竞争优势,这将是需要在繁忙的数字市场中与客户建立关系的公司的关键区别。

虚拟会议已成为参与工具箱中的重要资产,现在必须将其作为强制性沟通渠道所接受,并成功地将[数字]时代作为直接解决方案,并具有持久的好处。

要了解有关虚拟会议如何更具个人影响力的更多信息,访问此页面

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