-
美洲
-
亚洲和大洋洲
-
-
中东和非洲
区域划分
- 美洲
- 亚洲和大洋洲
- 欧洲
- 中东和非洲
求解法
- 研发
- 真实世界证据
- Commercialization
- 安全调控遵章
- 必威官方在线
生命科学单元
必威手机APP保健单元
问题区
原创创创作
- IQVIA连通情报TM
- 必威手机APPIQVIA保健级AITM
- b必威人文数据云
- IQVIA创新中心
- 分散试播
- 病人体验苹果驱动
何为我们
新闻资源
博客
问题不在于你有多少数据 而是你用它做什么
2018年11月15日
药厂比其他行业组织都多处理数据
问题不在于你有多少数据 而是你用它做什么该部门肯定从多项数据收集进展中受益,但大多数组织根本不是在结构上、技术上或文化上为最大限度地挖掘这些计量财富的潜力而建立起来的。结果公司在近实时决策中通常使用不到相关数据10%
问题核心是生命科学产业的独特复杂性公司必须管理越来越多的利害相关方和客户(物理家、病人、药剂师、管理式护理者、倡导者、股东等),通过不断扩大的渠道多发消息-所有信息都严格规范框架,为功能共享制造障碍商业运营演化成一系列垂直筒仓,包括销售、营销、医疗事务、市场准入和病人服务,每个都依赖奇特改换工具,这些工具缺乏提供有意义和个性化客户体验所需的精度水平。
必威手机APP缺少协作和数据流意味着保健专业人员和其他客户受到重复或冲突消息攻击,很少明显协调或关心个人需求客户体验变得前后不一和不可靠,产生摩擦而非忠诚和信任
同时公司预测智能使用数据的能力丢失遗漏的具体机会可能包括:向现场代表提供实时公式状态必威手机APP理解保健提供者与组织间的影响动态解释HCP转介路径并协调医疗事务、销售和营销活动的影响betway必威怎么提款更别提能从客户交互回循环中输入准确数据,以便分享洞见并立即使用指导未来行动
如何实现?解决方案显然需要范式转换,从垂直思维转向横向思维实质问题 破解井墙听上去像剧变 算吧新突破策略称串通客户接触使它成为可能并相对免痛
OCE横向对齐并协调人员、流程和技术,提高所有功能、渠道和利害相关方的效率,使组织内每一个人都以单一一致的客户视图工作,并让每个品牌为客户提供统一前台改变公司分享资讯、决策并协调客户互动的方式
OCE需要药厂内部文化技术转换但如果公司愿意致力于横向思维模式,则OCE包处理IT支持其成功运行
OCE模块集分层并存现有最优平台(salesforce.com、微软、reltio等),大多数生命科学组织都使用这些平台关键地说,这意味着公司可自发使用已经安装的平台实现OCE
公司一旦优先选择哪些领域-也许某些地理学、竞争市场或特定疾病类别-它们可以实验OCE,找出对不同客户最有效方法,微调实时方法并应用到广义管弦视觉
betway必威怎么提款归根结底,通过更好地利用数据和洞察力,OCE将减少摩擦,提高客户交互作用的价值,提供全然不同的客户经验以产生信任和忠诚-产生更好的健康结果和更大的ROI那样大家都会赢