IQVIA个人数字通信通道集成

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商业团队日益依赖混合多渠道营销策略,使营销团队和营销团队之间无缝连通是确保每一次拓展产生异常客户经验的最佳方式

药剂师、其他HCPs和零售商期望这种无缝个性化接触水平必威手机APP消费者健康公司今天适应有潜力培养客户忠诚度并加深彼此、客户和所服务消费者之间的信任

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博客
必威手机APP为何消费者健康CRM缺
必威手机APP更多利害相关方、更多渠道和更高期望要求消费者卫生公司对客户参与采取智能方法确保您的CRM使你能够做到这一点是关键的第一步
必威官方在线Sabine Weinhold客户业务伙伴IQVIA技术
2022年2月04

必威手机APP数据是消费者健康空间的生命线betway必威怎么提款公司现在可以获取丰富的资讯和洞察力帮助公司作出更好、更快决策并更准确地预测客户需求,这些知识和洞察力广度可达,但可压倒性可达。

必威官方在线数据只有在为该行业搭建的连通商业技术生态圈内易于获取时才增加值这正是当前许多技术解决方案不足之处

必威手机APP多家公司依赖点化解决方案并发解决消费者健康客户参与工作流中的具体需求结果是单机系统隔离关键商业信息,难以作出知情决策并调整销售和营销策略以适应客户的独特需求。

环境支离破碎会在许多商业区产生负面效果不仅收入损失, 也不捕捉增长机会, 侵蚀ROI市场份额和不满意客户- 但不一定要这样-必威手机APP现在有可能实现客户参与生态系统,专门设计以最大限度地提高客户全程参与消费者健康市场的潜力

内部解决方案已不足

必威手机APP一些消费者卫生公司试图建立自己的CRM解决方案解决单点解决方案引起的问题然而,需要持续更新和维护可快速使这些系统压倒内部IT团队支持

必威手机APPIQVIA消费者健康项目与数十家消费者健康公司合作,这些公司因当前系统限制而灰心丧气,帮助转向自定义CRM系统,以更好地满足公司/客户关系变化

必威手机APP最近,中型区域消费者健康公司-其内部IT部门多年来自己处理公司CRM功能-发现它缺少必要资源以跟上对系统更新、更敏捷信息管理工具等日益增长的需求,以及不同部门如营销和销售等各种增强请求,因此他们向IQVIA技术求援

简介清晰-公司需要CRM平台

  • 以易于与其他解决方案相融合的方式融入大技术生态
  • 包装接战工具,如远程接战和闭路营销帮助商业团队通过多渠道与医生和药剂师接触,多渠道提供个性化数字营销内容量身定制
  • 帮助用户更好地了解消费者行程以创建更多目标化销售和营销运动

解决这些需求,他们部署两种解决方案:IQVIA个人语言平台CRM综合平台,提供角色专用工作流和个性化内容,基于持续更新HCP偏好必威手机APP和OneKeyIQVIA保健提供者参考数据库,它包括116个国家的829 000工作场所308 000个机构内772 000多人

必威手机APPIQVIA指令客户接触解决方案是目的搭建的,以支持整个消费者健康销售周期并优化客户在每个触点的参与(见下图)。OCE向商业团队提供个人客户偏好和下一最佳动作实时建议betway必威怎么提款这些洞察力确保他们提供连接和相关信息与所有交互关系,以便为客户和自身底线创造更多值

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