很明显，21世纪的技术消费者已经超过20世纪的旧模型。随着我们的前进，机器学习的时代，先进的预测分析和人工智能正在引导进化变化。
生命科学组织中的技术合作伙伴面临越来越多的压力，以发展其商业模型，产品和方法，以满足不断增长的业务需求。Google，Amazon和Facebook等技术巨头已经通过与互动，直观和简单的应用程序的参与来塑造了消费者的期望，以使消费者完成任务。对参与体系的发展正在进行中，现在是加入该演变的时候了。
Salesforce平台加入了这一演变，并迅速成为行业标准平台，以在全球范围内在云中提供复杂的应用程序。实现此目的的一种方法是从前提系统上的整体式移动到平台作为服务（PAAS）和软件作为服务（SaaS）解决方案。PAAS和SaaS解决方案更好地构建了企业所需的速度。诸如闪电，托管软件包，盾牌，大对象和Heroku之类的工具正在引起人类以人为中心的设计应用的新时代，这些应用程序更易于使用，更快地部署并无缝地用于全球部署。
当今生命科学公司的能力
许多特定的Force.com功能非常适合提供生命科学行业的复杂要求，包括数据模型，工作流程，开放API和移动设备 - 以及机器学习和人工智能，它们正在推动销售和销售领域的下一个领域营销应用。