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解封数字和Omnine策略驱动客户中心
IQVIA主机小组讨论
2023年5月
过去几年中,我们看到 人际接触的重要性仍然很大 数字虚拟接触的价值 已经大幅提高hcs越来越多地期望各种接触通道选择,并想直接影响到药厂何时、何地和如何参与结果,大多数药厂组织确定创新客户参与模式和全网策略为最高优先级
必威官方在线期间,我们也看到大多数生物药店组织对其虚拟数字营销渠道和技术进行重大投资,在许多情况下试图在近一夜前大规模推广这些渠道和技术。少数生物药店组织(如果有的话)能宣布在有效客户参与方面绝对成功,整个行业被公认为滞后物
产业专家探索集体实现哪些目标才能移动针头并交付更多令人信服的客户经验
主持人
必威手机APPMATTHEWSMITH高级主管,新商业模型和数字健康,战略咨询IQVIA
小组讨论-解封数字和万道策略驱动客户中心