制药行业看到盈利能力很紧张。这是由多个因素驱动的，包括最高生产线的增长，许多主要公司现在报告了单位数字增长。从付款人那里推迟定价和增加折扣，尤其是在美国的折扣，以及研发成本的持续增长。结果，SG＆A支出承受着压力，并且在大多数大型制药公司的销售额中占据了一定比例。
同时，发射环境变得越来越活跃和竞争。与前五年相比，过去五年中推出的新活性物质（NAS）的数量在所有前8个发达市场中都增加了。在美国，每年推出的NAS数量预计平均为40-45至2021年。此外，这些发射通常是进入竞争性特种治疗领域的复杂产品 - 两个特种治疗领域，肿瘤学和自身免疫，贡献了超过35％的价值。2016年的增长主要由发达市场驱动。由于发布是促销活动的重点，因此即使在通常削减SG＆A支出的情况下，公司也必须在促销中支持其促销。商业模型因此，至关重要的是：需求很高，但资金不是。
同时，随着传播和社交媒体参与的数字渠道的增加，技术变革意味着在商业模型上进行创新的机会比以往任何时候都更高。技术将为可穿戴设备的兴起而在医疗保健方面的利益相关者之间的创新互动带来多种机会，这将使患者的真实成果和体验更好地了解药物与医疗保健专业人员之间的更加无缝且方便的沟通。必威手机APP当然，收集的有关医疗保健提供和结果的数据的数量和类型的扩展，当然，远远超出了商业模型，以提高效率和改善临床发展和医疗保健服务的潜力。必威手机APP但是，不得忽略改变商业模型的技术机会的最广泛观点。
既定的商业模式变得越来越少，需要进行基本变化，这意味着面向客户的团队必须相应地发展。当然，Pharma面向客户的团队的核心是销售代表。几十年来，制药行业一直建立了一个非常一致的模型，在那里，大型销售团队拜访个人医生一直是促销模型的领域和中心。该资产非常有价值，使制药公司能够与医生建立直接关系，提供有关药物创新的重要信息，并收集反馈和见解。它将继续是任何客户面临模型的关键要素。但是，它也会改变。未来的客户团队在角色方面将更加多样化，其中的个人也将需要更广泛的技能。至关重要的是，这也将是一个团队，互动以解决整个系统，而不是单独的孤岛。
长期以来，由代表面对面的细节一直是制药行业促销的核心支柱，主要是因为该渠道向医疗保健从业人员（HCP）（HCP）（HCPS）关于产品的力量。必威手机APP我们的Channeldynamics™数据显示，2016年，在所有经过审计的HCP中，在前7名发达市场（美国，日本，德国，法国，意大利，英国，西班牙，西班牙）中，有59％的面对面细节导致了HCP转换，而仅与仅相比非面对渠道的32％，其中报告的开处方意图增加，或者是保留已经经常开处方的处方的意图。然而，作为医生和制药行业，过渡到多通道环境，重要的是要注意，任何多通道促销模型的现实世界有效性都需要被视为其中所有渠道的综合有效性，无论面对面是否面对面面部或偏远，个人或非个人，数字或传统。