鉴于COVID-19遏制措施的面对面互动的限制，IQVIA与许多生命科学公司合作，以快速响应数字解决方案。我想分享两个早期行动的组织的经验，因为它们是快速实施和采用现场力量的充满活力的例子。
启动并在两周内跑步
一家总部位于英国的高增长制药公司见证了医疗保健专业人员（HCP）亲自的细节下降，随着对COVID-19的响应，全球传统会议的限制增加了。必威手机APP该公司正在使用IQVIA精心策划的客户参与（OCE）解决方案来管理与客户的多通道交互，并确认远程参与度是在危机期间继续与HCPS进行个人接触点的一种方式。
在接近IQVIA的仅一周之内，该公司就经过了其用户认可测试（UAT）。在接下来的一周中，OCE远程参与申请将上线。该公司使用IQVIA的EPROMO商业内容管理解决方案为每个国家开发了特定的内容。短短两周后，有200名销售代表与HCP进行了个人会议。
忙碌的医生也接受了这个数字渠道，感谢您通过引人入胜且易于使用的格式参加短暂，更集中的远程会议的便利。OCE远程参与与OCE销售的本地集成使销售代表与其他渠道相同，跟踪帐户进度，查找其销售策略等等。
决定性转移到远程交互
一家在冠状病毒最艰难的国家中经营的一家私人制药公司也迅速发展。一旦要求全国范围内的锁定，该公司就采用了远程细节，以确保在限制期间与客户的个人互动的连续性。
该公司选择了OCE Remote参与度，以便尽快登陆电子尾能功能。在实施OCE远程参与度所花费的一周中，该公司在仅持续90分钟的会议中培训了其135次代表。当申请上线时，代表准备去，今天销售部队平均每天约500个电话，每次销售平均每天10-20分钟。
根据积极的早期结果，该公司得出的结论是，在取消限制后，它将继续使用OCE远程参与。
了解更多有关IQVIA的OCE远程参与。