在过去的十年中，生命科学公司除了外部资源管理（CRM）和企业资源计划（ERP）系统等外部资源列表之外，从不断增长的内部来源（例如客户关系管理（CRM）和企业资源计划（ERP）系统）中，仍面临成倍增加的数据。和社交媒体。
为了组织和访问这些数据源，公司历史上已经采用了专门针对每个部门的需求量身定制的主数据管理（MDM）解决方案。创建的目的是为特定的业务系列（例如产品开发生命周期）提供，这些点解决方案无法轻易扩展以满足其他部门的需求或为公司数据提供真正的全面视图。
结果是制药公司可能会同时运行多个MDM解决方案，因此最终没有真正的主数据。这使销售，市场营销和产品开发团队之间的传统孤岛持续了下去，并允许通过缺乏数据协调和不一致的数据格式来阻碍决策的环境，这最终导致隐藏的成本。
传统主数据管理的第一个隐藏成本是矛盾的，复制。每个MDM点解决方案都有自己的实施，培训和维护成本。此外，解决方案可能会按照自己的发布时间表进行，这意味着正在进行的一系列业务运营中断，整个企业都非常昂贵。
第二个隐藏成本是错过的机会。As life sciences companies have worked to meet the demands of the digital age – changing purchase paths, consumerization of healthcare and competitors with disruptive ideas or tech – they’ve come to realize that historical approaches are inadequate and have sought to gain process efficiencies and more effective business operations.
说代表想访问某些医疗保健专业人员（HCP）。必威手机APP为了给人留下最好的印象，她需要配备有关位置的最新信息。她还需要知道HCP已经要求或发送的哪种上市材料，以及任何产品发行的任何产品，鉴于HCP地理位置内的处方趋势都可能引起人们的关注。传统上，这些信息将在单独的营销和产品数据库中找到，并且代表不容易访问。
这使我们达到了第三个隐藏成本：定制。为了改善团队之间的协作，提高整个组织的知名度并推动更好的决策，一些生命科学公司已转向创建自定义软件来弥合现有的孤立的MDM解决方案。尽管似乎满足了上面讨论的需求，但实际上增加了系统的复杂性：
每当更新自定义软件桥的系统中，所有连接到该软件的系统都必须进行更新并提供其他培训。
作为生命科学数字化转型的重要组成部分，多域MDM解决方案可以帮助获得三个重大好处：（1）改进的协作，可以打开新的机会并加强客户关系，（2）降低培训成本和工作流程的破坏，以及（3）降低其复杂性，使维护开销降低。