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数字策略:'你无法提高你无法测量的东西'
九九二一
常识引用多半, 大部分归结于Peter Drucker, “你无法管理你无法测量的东西”同今天快速快速变化数字环境一样相关,线程百科全书继续走逻辑步 也不能提高不测量值生命科学世界COVID-19大流行启动,即启动式快速实施新数字策略和通道并发在线/离线利益攸关方互动模式,前文我们在讨论时曾讨论过betway必威怎么提款商业透视播客.
公司现在比任何时候都多盘查 并问时老问题, 即“我们在做什么工作?”拥有有效数字接战策略对回答问题和贵组织关键业务问题至关紧要
- 最有效数字信道为我的利益攸关方互动并创造有意义的经验吗?
- 数字创举最有助于实现我商业目标
- 如何持续提高性能并最适当分配资源
这些问题看似简单直通,但最大陷阱之一是诱惑冲入尝试商业影响并立即回投分析而不意识到你可能没有数据支持它
开始确认业务目标 和数字测量策略点击这里阅读数字任务扎根于企业挑战下一步是识别数据成熟度中的缺漏(例如通道间单机数据、前后不一格式、粒度和可用频率等)。容你搭建路径图 实现未来企业可见度可能不那么光彩,但有必要实现测量程序的真正值
理解少数关键KPI
客户通常面临的另一挑战就是追踪并测量太阳下的一切关键性能指示数从策略性到策略性不等,跨数字和非数字性通道 — — 通过结构化交互式讲习班与关键利害相关方(企业、IT、数字营销团队)联系,你应该系统选择与你所设定业务目标匹配的少数和最关键CPI选择过程包括:
- 探索与业务目标相关的数字和非数字通道中所有可能的KPI
- 基准设计比较KPIs最佳做法(组织内部或主题知识)和竞争者趋势单靠KPI没有用,所以允许你随时间跟踪指标并比较前前倡议或行业
- 对齐逻辑框架通过打桶KIs横跨对您的组织有用的东西典型的组合框架维度跨广度和频度、接触和经验、忠诚度和最终效果在每个桶内,我们贴上今天和将来都可能的KPIs标签,同时有团队排位
- 最终选择从优先短列表中选择可操作并可与您的理疗区、品牌或焦点区业务目标相联的KPI
建楼测量改善
最后一个步骤是最终数字KPIs和灵活框架开发自定义、方便用户的仪表板,以一致方式整合跨市场和工商团队的数据交互式数字性能仪表板帮助企业用户对齐、跟踪并提高活动性能-它为所有利害相关者提供单一事实源
广博经验支持公司开发KPI仪表板时,关键在于团队将KPI仪表板看成决策工具 — — 拥有操作计划将工具社会化,接收企业团队对工具重要性/价值的反馈,并持续刷新输入以持续改进
今日环境内 拥有数字任务和测量过程 仅仅是基准并持续寻找方式支持为业务创造价值
了解更多数字任务或IQVIA如何帮助你使用KPI策略和仪表板,请自便联系我们.
作者类
尼古拉斯马格拉斯,必威官方在线IQVIA技术主管APAC
鲁西布尔,企业营销牵头公司IQVIA、APAC