创建精心策划的数字参与模型
Odile Keck Metzner,亚太区IQVIA消费者健康部副校长必威手机APP
博客
2021年7月8日

我们都有不同的方式收集工作所需的信息。医疗专业人员(HCP)也不例外。一些HCP更喜欢电子邮件,其他人则依赖网络研讨会。对于消费者健康公司来说,了解谁喜欢什么,必威手机APP然后设计适合每个角色的数字参与模型非常重要。

数字化参与现在是成功的关键,许多医务人员仍然对虚拟平台感兴趣,即使对个人互动的限制解除了。在过去12个月中,60%的医务人员使用了更多的数字渠道,84%的医务人员预计其在线活动将进一步增加,因此消费者健康公司可以通过广泛的渠道接触到他们的受众。数字频道的多样化使得了解HCP人物角色对频道和内容的不同偏好至关重要(必威手机APP单击此处了解有关东南亚HCP偏好的更多信息).

因此,消费者健康公司只有通过正确的渠必威手机APP道向正确的HCP提供正确的内容,才能实现个性化多渠道数字参与HCP的承诺。

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只有消费者健康公司正确地掌握了这三必威手机APP个变量,从而最大限度地提高满意度,他们才能优化投资回报率(ROI)。没有一刀切的方法:满意度和有效性排名高度依赖于HCP角色,它通知渠道选择、渠道内容组合和频率优化。

例如,如果已知HCP负担过重,则参与模式可能侧重于提供他们可以在方便时参与的按需资源。另一方面,具有“开放访问”角色的医务人员可能更容易与现场代表远程接触,并经常与其同事互动。同样,区分不同的HCP专家也很重要。例如,心脏病专家通常更热衷于数字频道的多样性和频率。众所周知,儿科医生更喜欢选择频率较低的数字预约,以及较高比例的面对面电话。

通过正确的渠道向正确的HCP提供正确的内容的挑战因HCP角色随时间的变化而扩大,这一事实受数字化发展和当地环境的影响。HCP参与优化战略必须保持敏捷,补充对关键绩效指标(KPI)的定期分析以及对成功的总体贡献(单击此处阅读有关KPI策略的信息).

消费者健康公司应保必威手机APP持最新信息,以确保其数字参与计划保持知情和相关。有关开发精心策划的数字参与模型的更多信息,请访问联系我们.

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