远程参与：在Covid-19期间支持消费者健康利益相关者必威手机APP

^{展览1：根据HCP的面对面讨论相比，遥控器的主要优点（资料来源：IQVIA Edetail后续研究，2016-17）}

他们给了我们几个原因（参见展览1），但两个关键主题出现：

• 灵活性 - 当他们“在该地区”和工作活动期间，他们没有被迫在行业代表中迎接行业代表，他们可以选择适当的时间 - 包括在常规工作时间之外。
• 重点 - 他们喜欢他们可以专注于正在分享的信息和随后的讨论。他们觉得它较少是社会互动和更多教育，他们可以更容易地说出他们的思想。他们还告诉我们，与面对面的会议相比，他们感觉到远程交互节省时间。

如果我们专注于消费者健康的关键渠道 - 药房 - 我们看到药剂师如何与OTC公司互动必威手机APP的方式从根本上改变，与他们最推荐的类别一样。

药剂师目前不愿意与销售代表面对面互动，意思是OTC公司必须远程与他们互动，例如通过电子详细信息，最受欢迎，电话细节，以及一些国家，电子会议（中国））电子邮件（美国）**。尽管替代促销工具，但许多国家的整体促销活动净了净下降。

就哪些药剂师们向消费者提供建议购买，对维生素，镇痛药和上呼吸道感染补救措施的建议急剧增加，而且药剂师通常更感兴趣，那么患者教育培训中的其他医疗保健专业人士都是更感兴趣的。必威手机APP

随着遥控参与的增加和随之有很多的证据，IQVIA消费者健康已经确定了七个关键因素，以远程成功参与（参见展览2）。必威手机APP

^{展览2：成功远程参与的七个关键因素}
深入了解我们确定的7个少数。

关于人和技能

远程订婚需要领导者，他们可以教练和管理这种工作方式，赞助者了解持续学习和代表的旅程，具有正确的竞争力和行为来远程互动。提供，建设和发展技能至关重要。

与此同时，在组织中需要一种更改管理和采用和适应远程信道的主动方法。领导者买入是沟通和加强整个组织渠道的关键。

内容非常重要

HCP更关注屏幕上的内容，但在后续呼叫中交互和发展的内容是保留HCP所订的。这需要平衡，不要超越宽度和景深，但开始简单，并准备好相对快速地发展。

技术是成功的关键要素

考虑到与良好内容显示和交互的重要性，遥控工具有三种关键要求 - 可访问性，采用和遵守。

如果您的组织正在考虑电子详细信息，请注意，您使用的技术平台需要从任何设备，任何操作系统和任何浏览器访问。此外，它必须是用户友好的，不需要客户访问的大量时间或技术知识。从而严重，您使用的平台需要是符合数据隐私（GDPR等）并保护恶意行为，并能够在网上收集同意。

我们清楚地看到，远程详细信息可以使您的销售代表能够保持高效，同时满足HCP和药剂师的新首选方式。如果您想了解有关远程参与的更多信息，请联系：fourceer.必威手机APPhealth@iqvia.com.

（**来源：IQVIA频道动态：30天至4月19日至4月19日与去年同期）