在COVID-19远程参与:支持消费者健康利益相关者必威手机APP

^{展览1:关键的好处相比remote-engagement面讨论根据学校(来源:IQVIA eDetail随访研究中,2016 - 17)}

他们给了我们几个原因(见表1),但两个关键主题:

• 灵活性——他们不是被迫满足行业代表当他们在该地区,在他们的工作活动,他们可以选择一个合适的时间——包括正常工作时间之外。
• ——他们这样他们可以集中关注信息共享和随后的讨论。他们觉得这是一个社会交往和更多的教育,他们可以更容易表达自己的想法。他们还告诉我们,他们觉得节约了时间的远程交互而面对面的会议。

如果我们关注消费者健康的关键通道——药店——我们看到,药剂师和场外互动公司已经发生了必威手机APP根本的变化,就像他们最推荐的类别。

药剂师正在与销售代表不愿意面对面的互动,意义OTC公司必须与远程,如通过e-detailing最青睐,电话详细介绍,在一些国家,会议(中国)和电子邮件(美国)* *。尽管另类促销工具,净减少整体促销活动在许多国家。

药剂师的建议消费者购买,建议维生素、止痛剂,和上呼吸道感染疗法都急剧增加,此外,药剂师通常更感兴趣的其他医疗专业人士耐心教育培训。必威手机APP

的证据增加远程参与和与许多接受,IQVIA消费者健康已经确定了七个关键因素,成功地参与远程(见表2)。必威手机APP

^{场景2:七个关键因素成功的远程参与}
以更深层次的看几7我们确定了。

关于人们和技能

远程订婚需要领导者可以教练和管理这样的工作方式,赞助商理解持续学习的旅程和代表正确的远程能力和行为。提供、建设和发展技能是至关重要的。

在一起,一个积极的改变管理方法和采用和适应远程通道需要在组织内。领导的支持是关键沟通和加强跨组织的通道。

内容是非常重要的

学校更关注在屏幕上的内容,但内容互动和发展在随后的电话让学校参与。这需要平衡不必内容的广度和深度,但简单的开始,准备发展相对较快。

技术是成功的一个关键要素

考虑良好的显示和交互内容的重要性,有三个关键的要求,远程工作工具——可访问性,采用和遵从性。

如果您的组织正在考虑e-detailing,请注意,您所使用的技术平台需要从任何设备访问,任何操作系统和浏览器。此外,它必须是用户友好的,不需要大量的时间和技术为客户访问。极其,平台需要你使用数据隐私兼容(GDPR et al。)对恶意行为和安全,有能力收集网上同意。

我们清楚地看到,远程详细可以保持你的销售代表有效率,适应新学校交流的首选方法和药剂师。如果你想在远程参与任何更多信息,请联系:consumer.必威手机APPhealth@iqvia.com

(* *来源:IQVIA通道动力学:30天内,2020年4月19日与去年同期)