鉴于来自Covid-19遏制措施的面对面相互作用的限制，IQVIA已与许多生命科学公司合作，以数字解决方案快速回应。我想分享早期采取行动的两个组织的经验，因为它们是快速实施和现场力量采用的充满活力的例子。
在两周内运行
一家位于英国的一家高增长的药物公司目睹了医疗保健专业人员（HCP）的突然下降，因为对Covid-19的全球对传统会议的限制增加。必威手机APP该公司正在使用IQVIA的策划客户订婚（OCE）解决方案来管理与客户的多声道互动，并将远程参与作为在危机期间继续使用HCP进行个人接触点的方式。
在接近IQVIA的一周内，该公司通过其用户验收测试（UAT）。在接下来的一周内，OCE远程参与申请进入。该公司使用IQVIA的EPROMO商业内容管理解决方案为每个国家开发了特定的内容。在短短两周后，200次销售代表正在与HCP进行个人会议。
繁忙的医生也拥抱了这一数字渠道，欣赏通过参与和易于使用的格式参加更短，更集中的远程会话的便利性。OCE远程参与与OCE销售Empowers的本地集成录制捕获呼叫详细信息与其他渠道相同，跟踪帐户进度，查找其销售策略等等。
对远程交互的决定性转变
在冠状病毒中最艰难的国家经营的私人制药公司也迅速移动。一旦国家范围内锁定被任务，该公司通过了远程详细信息，以确保在限制期间与客户的个人互动的连续性。
该公司选择了OCE远程参与，以便尽快播放电子详细功能。在一周内实现OCE远程参与，该公司在持续九十分钟的会话中培训了其每个135次代表。当申请进入时，代表准备好了，今天销售队平均每天约500个电话，每次运行平均10-20分钟。
根据积极的早期效果，本公司已得出结论，它将在限制升值后继续使用OCE远程参与。
了解更多关于的信息OCE从IQVIA远程参与。