制药公司的未来客户面临团队
商业进化论和适者生存
白皮书
2021年8月27日

制药行业利润缩水。这是由几个因素,包括顶线增长下降,许多大公司现在报告个位数增长;击退从纳税人定价和增加折扣,特别是在美国,和研发成本的持续增长。因此,品类消费压力,拒绝销售的比例大多数大型制药公司。

与此同时,启动和竞争环境正变得越来越活跃。新活性物质(NAS)的数量在过去五年增加了所有的前8个发达市场相比之前的五年。在美国,NAS的发射数量预计将每年平均降价到2021。此外,这些发射通常是复杂产品进入竞争激烈的专业治疗领域——两个专业治疗领域,肿瘤和自身免疫性,2016年经济增长贡献了超过35%的价值,主要由发达市场。推出促销活动的重点,公司必须支持他们的启动宣传,甚至在一个品类的上下文通常是被削减开支,。的商业模式因此,至关重要的一点:需求但基金并不高。

同时,技术革新,增加数字的沟通渠道和社交媒体参与,意味着在商业模式创新的机会比以往任何时候都高。技术将推动多个创新利益相关者之间接触医疗提供的机会——从衣物的崛起会给更好的了解病人的实际结果和经验更加无缝的和方便的医药和保健专业人员之间的通信。必威手机APP技术驱动的扩张的数量和类型的数据收集的关于医疗条款和结果扩展了,当然,远远超出商业模型,驱动效率和改善临床发展的潜力和医疗提供。必威手机APP然而,最广泛的技术机会将商业模型不能被忽略。

建立商业模型变得不那么站得住脚的和根本性的改变是必需的,这意味着面向客户的团队必须相应得到发展。制药公司的面向客户的核心团队,当然,销售代表制药行业有非常一致的模型几十年来,大型销售团队访问个人医生一直在前面和中心的促销模式。该资产已经非常有价值,允许制药公司直接与医生的关系,药物创新提供重要的信息和收集反馈和见解。它将继续是一个任何客户外观模型的关键元素。但是,它也将改变。客户团队的未来将更加多元化的角色,和个人还需要更广泛的技能。至关重要的是,它还将是一个团队,相互作用来解决整个系统,而不是单独的筒仓。

面对面详细的代表一直是促进医药行业的中心支柱,主要是因为该频道的力量来通知和教育医疗从业者(学校),关于产品。必威手机APP我们ChannelDynamics™数据显示,2016年,在所有审计的学校,59%的面对面的细节在前7发达市场(美国、日本、德国、法国、意大利、英国、西班牙)导致HCP转换,为区别人脸面对渠道只有32%相比,转换在哪里增加报道意图开出,或意图保持在同一水平上的处方已经频繁的处方。尽管如此,正如医生和制药行业,过渡到多通道环境中重要的是要注意,任何多渠道推广模型的真实有效性需要被视为组合内的所有渠道的有效性,是否面对面或远程,个人或非个人、数字或传统。


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