当Covid-19大流行袭击时，我们看到消费者在网上寻找他们的消费者健康产品。必威手机APP在2020年5月的高峰期，所有消费者健康药房的销售中有7％是在线的。必威手机APP现在，Epharmacy占所有消费者健康药房销售的5％（尽管比2019年的3％增长）。必威手机APP澳大利亚药房零售商在线转移的能力迅速限制了整体经济不景气的影响。
在过去的两年中，与实体药房销售（-6％）和整体消费者Heath Pharmacy销售（-4％）相比，Epharmacy的销售额增长 +70％。即使与2020年5月的Epharmacy增长的峰值锁定期相比，也是 +28％。去年，我写了一些有关在线零售商在线零售商面临的逆风（在这里阅读更多）。将近一年的时间，让我们看一下最新的Epharmacy趋势：
- 新采用者：大流行使购物者首次使用该渠道激增，超过100万家庭在2020年首次在线购买1。通过提供出色的体验来保留这些新客户，对于在Epharmacy领域获胜至关重要。这可以通过个性化，忠诚度计划，使用数据来提出建议，以及在商店中建立信任。
- 库存容量：产品需求的峰值和谷，加上对国际供应链的破坏，使制造商预测足够的库存水平的挑战。快速访问销售数据比以往任何时候都更重要。
- 篮子大小：在商店中，篮子中的平均项目数为3，但交易中的50％只有1个项目。需要鼓励购物者的行为更改为较大的篮子，以证明运输费和交货时间合理，以进一步转移到在线销售。
- 投递时间：尽管1/3的ABS家庭对19 Covid-19的受访者的影响表明他们更喜必威手机APP欢在线购物，但消费者保健产品的3-4天交付时间仍将继续限制渗透率，而不是流行前的。
- 类别获奖者：有很多类别的Epharmacy具有显着增长。与2020年相比，一些增长最快的在线类别包括妊娠试验（+124％），婴儿护理（+122％），营养补充剂（+105），失禁（+72％）和过敏（+61％）。
未来
我们看到，埃弗尔姆（Epharmacy）每年以30％的速度增长，大流行期间达到峰值。该渠道将继续增长，而2023年的Epharmacy预计销售额预计将占所有药房销售的约10％，其中一些类别的销售额超过20％。
当然，在其他行业的电子商务发展的推动下，消费者对Epharmacy的期望正在增长。零售商和制造商都有机会通过使用数据和分析来寻求竞争优势。对数据的全面看法将使您有可能捕捉见解，查看最新趋势和成功的策略。betway必威怎么提款
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1澳大利亚邮报，澳大利亚在线购物，电子商务行业报告，2021年。