COVID-19流行病冲击时,我们看到了消费者网上寻找他们的消费者前所未有的健康产品。必威手机APP在顶峰时期2020年5月,7%的在线消费者健康药房销售。必威手机APP现在,ePharmacy占所有消费者健康药房销售的5%(尽管仍高于2019年的3%)。必威手机APP澳大利亚药品零售商主的能力快速在线有限总体经济低迷的影响。
在过去的2年,ePharmacy销售增长+ 70%,相比砖和砂浆药店销售的下降(-6%)和消费者健康药房总销量(-4%)。甚至比峰值锁定时间2020年5月坐在ePharmacy增长+ 28%。去年,我写了一些在线ePharmacy零售商面临的阻力在设置(点击这里了解更多内容)。近一年之后,让我们来看看最新的ePharmacy趋势:
- 新用户:大流行看见一个购物者使用频道首次激增,超过100万个家庭做了一个在2020年第一次网上购物1。保留这些新客户提供一个优秀的体验赢得ePharmacy空间至关重要。这可以通过个性化、忠诚度计划使用数据提出建议,以及建立信任传统经验的商店。
- 股票的可用性:产品需求的波峰和波谷,结合国际供应链中断,让制造商预测我们充足的库存。快速访问销售数据减轻这种比以往任何时候都更重要。
- 篮子尺寸:在商店,在一篮子物品的平均数量是3,但50%的交易只有1项。购物者行为需要被鼓励变化大的篮子,证明运输费用和交货时间,进一步转向在线销售。
- 交货时间:3 - 4天交货时间对消费者健康产品将继续限制渗透尽管1/3 ABS C必威手机APPOVID-19家庭的影响被调查者表示他们更喜欢网上购物,比的发明者。
- 类别赢家:有广泛的类别ePharmacy经历显著增长。一些增长最快的在线分类,与2020年相比,包括怀孕测试(+ 124%),婴儿护理(+ 122%),营养补充剂(+ 105),尿失禁(+ 72%)和过敏(+ 61%)。
未来
我们看到ePharmacy持续以每年30%的速度增长,在大流行高峰锁定时间。该频道将继续增长的重要性,和2023年ePharmacy预测销售预计将占所有药店的~ 10%销售,某些类别达到销售额的20%以上。
当然,消费者ePharmacy增长的预期,推动电子商务在其他行业的发展。有机会对零售商和制造商寻求竞争优势通过使用数据和分析。一个全面的视图的数据将有可能捕获的见解,查看最新趋势和形状的成功策略。betway必威怎么提款
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1澳大利亚,在澳大利亚的网上购物,电子商务行业报告,2021年。