数字参与学校正慢慢地肯定会成为你的推广和营销传播的核心。你认识到需要一个数字战略但普遍的神话有关当前景观可能阻止你利用这些渠道他们的潜能。这里有三种常见的神话和如何准备未来数字第一。
学校被迫适应和重新平衡他们的优先级病人积压增加由于封锁和限制措施。反过来,这也导致了他们的时间和下行压力他们如何使用它。当看到病人仍然是医生的首要任务,他们与患者互动的方式已经从面对面的交互远程通道(即远程医疗)。
医生采用了远程医疗与病人
这种转变有显著和负面影响医生的时间和与医药代表。这使得学校探索远程参与渠道——几乎所有的数字。事实上,现在,超过50%的医生想进行数字化和远程给他们面临的压力。
虚拟交往偏好变化后COVID-19限制
百分之五十四的医生喜欢未来更多的虚拟交往。
虽然它可以容易甩掉这个restrictions-related反应的学校,我们的研究对未来参与偏好显示。
医生的继续使用的虚拟(远程医疗/远程咨询)主要是由增加经验和熟悉远程COVID锁定期必威手机APP间获得的渠道。
这些巨变将留在这里,无疑会影响未来的业务。
制药公司不仅需要准备,但也找到一种方法来在,下一个正常。这一切始于识别和医生预测领域(达到)你的高价值的学校,并开始建立关系的“数字”通过电子手段获取许可联系他们。
虽然你的领域团队可能同意直接参与的学校,很难运用这些同意企业沟通和推广。让我解释一下。
在加拿大,使用电子信息通信的学校是稍微复杂给加拿大的防垃圾邮件法案(CASL),处理垃圾邮件的联邦法律和其他电子的威胁。
在其核心,CASL禁止公司发送商业电子讯息不同意,包括电子邮件、社交媒体和短信。同意可以以两种形式存在:
- 明示同意
- 收件人必须采取积极的行动来表明他们的明示同意
- 这个同意不是有时限的
- 隐式的同意
- 包括在现有的业务关系(EBR)与接收者基于先前的商业交易
- EBR存在如果事务发生在2年内的邮件日期或调查是在6个月的邮件日期(宽限期过期的2017年7月)
来源:来自加拿大的反垃圾邮件法律默示同意(CASL)指导| CRTC
所以,除非你的销售力量显然是强制捕捉明示同意的证明,为每个HCP同意,他们可能聚集隐同意给予EBR,如上定义。也变得很难跟踪和维护这些组织同意如果代表离开宇宙或当你的目标是在数百或数以千计。因此,表示同意时,你是更好的收集和维护,独立于你的团队。
我们强烈鼓励制药公司获得明示同意三个原因——资产,审计和访问:
- 资产发展:捕捉表达同意,公司开发了数字联系人列表作为一种资产。这有助于您的组织拥有和管理消息传递、时间、频率和近因从企业级别而不是在个人代表,与所有的变化的结果。
- 改善审计:审计的情况下,同意的证明高度优先。隐式的同意并不理想。,定义一个现有的业务关系与一个特定的电子邮件地址是很困难的。大多数制药公司现有机制管理表达退出,然而,许多没有的功能跟踪隐式同意期满。这就变成了行政负担,最好避免。
- 更广泛的访问:与这些批准,可以利用其他数字接触点(聊天机器人、社交媒体、文本等)为一个完整的数字多渠道推广策略。
同意捕获,如果作为一个独立的项目执行,可以遇到狭窄的范围,不值得投资。您可以考虑采取不同的方法,利用现有的营销材料和集成同意捕捉你的持续的营销计划和交流的一部分。
我们建议的模型”开始的地方,无处不在“获得数字权限。没关系,当你想要开始,只要你有一个消息,作为一个强大的钩进行。适应现有的(或计划)营销信息,如新产品发布,在线研讨会,cme,规定更改或任何HCP将是有价值的,是至关重要的。它必须足够令人信服的学校说他们想与贵公司保持联系。
此外,HCP可能不会马上提供同意但会随着时间的推移和有关信息。例如,一个推广之前或在流感季节(夏季vs)医生专注于呼吸系统疾病,有更好的机会获得同意。程序与多个一波又一波的推广在不同的时间,基于HCP强有力的价值主张,产生更好的结果。
一种编程方法,利用现有的营销日历,外联抵押品和创造性资产是关键。为什么不呢?你已经投资和计划在接下来的营销周期,所以用它来你的优势。
此外,如果您已经分类医生段(层1、2、3、4),这是最好的地方开始你的数据工作有点困难。首先获得权限的目标是最有价值的。现在,你带着知道你应该集中你的多渠道推广(MCO)和混合分配最有效的渠道(电话、传真、直邮)每一段。
确保成功需要测试每一个元素——频率、布局、消息传递和脚本之前,执行实际的活动。获取信道的性能指标,HCP偏好,并同意的证明提供给你必要的行动的情报工作,没有什么。这个关键信息可以用来设计和适应下一组活动。
采用编程方法(见下文)和处理这是一个一次性的项目可以帮助你和你的品牌相一致或企业消息传递,确保你当前的投资数据和创造性的发展更进一步,并帮助建立你的数字第一战略。
全面MCO解决方案利用投资e-consent闪电战通过持续的收集和通信。
电子邮件同意收集是一个持续的过程。每一个接触点,无论频道,是一个机会继续增长CASL-compliant电子邮件地址的数据库。一旦最初的eConsent“闪电战”完成,IQVIA可以编排你的下一个品牌活动通过添加non-email渠道需要提供完整的覆盖你的市场。
这是一个激动人心的时刻的医药营销人员必须数字。无论你在哪里在同意或推广过程中,IQVIA可以帮助你建立一个战略和看到它通过执行,这样你就能更好地接触你的听众。
随着时间的推移,这些数字连接可以快速补充由面向客户的团队通过协调面对面的高价值的接触点(实验室、锦、销售代表等)相连的一对一的体验。这有助于制药公司打破内部的筒仓和得到混合“数字第一”的商业营销模式,把学校所有交互的核心。制药公司现在可以开始未来防他们的对外交流和销售和营销之间的编制奠定基础。
我们下一个博客将讨论获得数字权限和如何创建数字超连接经验为你的学校旅行。请继续关注。
去学习如何加强你的数字连接通过明确同意为您的组织工作,请联系CanadaInfo@iqvia.com。