与科技进步一样，通信也在不断发展和变化，企业必须适应这些变化。
在制药和医疗保健领域，采用数字优先通信偏好的医务人员必威手机APP和接触这些专业人员的机会减少的结合，使得生命科学公司必须具有适应不断变化的通信方法的灵活性。
目前，惊人的64%的工人属于X一代或千禧一代；也就是说，他们在50多岁或更年轻。这些专业人士与他们之前的几代人有着根本不同的沟通偏好，他们可以选择从电子邮件到短信，再到短信应用程序，简直触手可及。
这一动态创造了一个绝好的机会，最大限度地扩大与HCP的接触点，但它也提出了一个参与挑战，生命科学公司最好通过战略计划来应对这一挑战。
考虑以下事项：在临床和学术设置中，文本消息工作流程、渐进Web应用程序和移动健康应用程序以及远程医疗系统正被越来越多地部署以促进和增强患者参与度，以改善护理协调并确保不间断的连续护理。事实上，超过75%的卫生系统现在包括某种形式的虚拟医必威手机APP疗或远程医疗。
对于许多记得个人电脑刚进入办公室时的专业人士来说，重要的是要记住，电子邮件已不再是过去的尖端。尽管电子邮件的使用仍在逐年增长，但年轻一代更可能使用其他数字工具进行交流，如短信和社交媒体。25-34岁年龄段的美国人每天发送和接收的短信数量惊人地达到了75条，而他们身后的这一代人对短信技术的需求甚至更大。
更重要的是，短信的即时性几乎是无与伦比的：他们有99%的整体开放率，95%在收据的三分钟内被打开——这是一种非凡的订婚行为，当你停下来考虑我们中的许多人可能在我们的收件箱里有电子邮件，这些邮件一直在枯萎，未读，几天甚至几个星期。
当然，这并不是说发短信是促进HCP参与的灵丹妙药，老年生命科学专业人士在“过去的好日子”中还记得这种参与。但它应该成为一个引人注目的参考点，特别是因为今天的HCP最有可能与患者合作，世卫组织还表现出对这些基于技术的沟通方法的偏好。
因此，生命科学公司需要从传播战略的角度考虑，将其视为一种多层次的努力，通过整合尖端的传播工具并持续关注下一步的发展，继续以与HCP相关的方式与HCP建立联系。
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