制药行业的盈利能力正在受到挤压。这是由几个因素推动的，包括营收增长下降，许多大公司现在报告个位数增长;尤其是在美国，支付方在定价和折扣方面的抵制，以及研发成本的持续增长。因此，对于大多数大型制药公司来说，SG&A支出面临压力，占销售额的比例已经下降。
与此同时，发射环境变得越来越活跃，竞争也越来越激烈。与前5年相比，前8大发达市场的新活性物质(NAS)的上市数量都有所增加。在美国，预计每年推出的NAS数量将达到40-45台，至2021年。此外，这些产品通常是进入竞争激烈的专业治疗领域的成熟产品——肿瘤学和自身免疫两个专业治疗领域，在2016年贡献了超过35%的价值增长，主要由发达市场驱动。由于新品发布是促销活动的一个关键焦点，公司必须以促销的方式支持新品发布，即使是在SG&A支出普遍被削减的情况下。的商业模式因此，它正处于一个关键时刻:需求很高，但资金却不高。
与此同时，随着数字沟通渠道和社交媒体参与的增加，技术变革意味着在商业模式上创新的机会比以往任何时候都要多。技术将推动医疗保健提供的利益相关者之间的创新参与的多种机会——从可穿戴设备的兴起，这将使人们更好地了解患者的真实结果和体验，到制药公司和医疗保健专业人员之间更加无缝和方便的通信。必威手机APP当然，技术驱动的医疗保健供应和结果数据收集量和类型的扩展，远远超出了商业模式，有潜力推动临床开发和医疗保健供应的效率和改善。必威手机APP然而，绝不能忽视改变商业模式的最广泛的技术机会。
已建立的商业模型正变得不那么站得住脚，需要进行根本性的改变，这意味着面向客户的团队必须相应地发展。几十年来，制药行业一直有一种非常一致的模式，大型销售团队拜访单个医生是推广模式的前沿和中心。这一资产具有巨大的价值，允许制药公司与医生建立直接的关系，提供药物创新的重要信息，并收集反馈和见解。它将继续是任何面向客户模型的关键元素。然而，它也会改变。未来的客户团队将在角色方面更加多样化，其中的个人也将需要更广泛的技能集。至关重要的是，它还将是一个团队，与整个系统互动，而不是单个的筒仓。
长期以来，由销售代表进行面对面的详细介绍一直是制药行业推广的中心支柱，主要是因为这一渠道具有向医疗保健从业人员(HCPs)提供产品信息和教育的力量。必威手机APP我们ChannelDynamics™数据显示,2016年,在所有审计的学校,59%的面对面的细节在前7发达市场(美国、日本、德国、法国、意大利、英国、西班牙)导致HCP转换,为区别人脸面对渠道只有32%相比,转换在哪里增加报道意图开出,或者对已经经常开处方的医生保持相同的处方水平。尽管如此,正如医生和制药行业,过渡到多通道环境中重要的是要注意,任何多渠道推广模型的真实有效性需要被视为组合内的所有渠道的有效性,是否面对面或远程,个人或非个人,数字或传统。