MDM如何改善您的OCE策略
确保强大的主数据管理系统作为基础层,您的组织可以更有效地采用精心策划的客户参与的稳定策略。
Francesca D'Angelo,DIR,信息管理商业产品
博客
2020年5月19日

已经投资于培养强大,精心策划的客户参与度(OCE)系统的组织可能正在寻找从数据中获得更多见解的方法,或者本质上是为了使他们的数据更加努力。betway必威怎么提款通过将强大的主数据管理(MDM)系统确保为基础层,您的组织可以更有效地采用精心策划的客户参与策略。

如何使数据工作更聪明

为了适当利用主数据的功能,重要的是要与您的OCE策略一起对您努力工作。典型的情况可能是使用客户关系管理(CRM)计划来运行医疗保健专业人员(HCP)和跨国资源优化的实时细分:如果您基于这些计算的基础,则这些计算以不完整的信息为基础必威手机APP。利用强大的MDM作为基线,可确保您获得更广泛的数据基础,从而从整体方法中获得最高价值。

预计您的OCE计划将进行的另一项活动可能是HCP对营销活动的自动分配:如果高度相关的医生的销售代表访问较少,那么此人可能是下一项营销活动的优先接收者。基础MDM将为您的OCE系统提供有关所有HCP的完整信息,包括个人详细信息以及联系和渠道偏好,以便组织能够通过稳定,稳定的沟通,增加客户来与这些专业人员进行更活跃的参与度满意度和公司形象。

还有许多其他情况,具有基础MDM的情况将增加您的OCE策略,例如,基于对Tablet-PCS或网站上介绍的HCP响应的跟踪,可以将营销材料定制为具有相似兴趣的HCP组。MDM将允许您整理通过任何频道/媒体表达或跟踪的这些HCP的信息需求,并将它们以完整且干净的形式可用于所有需要它们的操作系统。

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OCE涉及任何类型的数据,包括主,元,参考,尤其是交易数据。与强大的MDM计划配对时,强大的OCE策略变得更加有价值。MDM提供了基础,以从数据中获得最佳见解,从而确保交易与主数据之间的正确相关性。betway必威怎么提款

OCE平台使公司能够管理直接和间接沟通渠道的日益复杂的组合,根据实际客户需求和偏好开展有效的广告系列,并通过一致的,有针对性的推广来与所有客户群实现更加高效的参与。成熟的MDM作为基础,可以使所有数据的编排在运行有针对性的销售和营销工作中的关键资产。

iqvia的OCE授权主数据管理MDM已证明对商业效率有重大影响,帮助公司建立与客户建立更牢固的信任纽带,提高品牌忠诚度,并以更轻松和效率实现其商业目标。

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