HCP/HCO景观在不断演变。必威手机APP医疗保健网络正在合并和收购专业集团业务。医院正在建立附属诊所和紧急护理中心,医生正在改变他们的附属机构和医院特权。从大的结构变化到联系细节,你的客户没有什么是静态的。
难怪许多制药和生物技术公司觉得他们的领域覆盖模式落后了两步。当一年进行一次或最多两次现场校准时,商业组织无法跟上市场的许多变化。从新处方(NRx)和药物分布数据(DDD)到沟通偏好,关于处方者的广泛信息是可获得的,这一事实使人们更加沮丧。是什么阻止了企业利用所有这些数据来定期优化宝贵油田资源的部署?
如果遗留系统不那么麻烦,销售业务将进行更多的调整。许多应用程序难以使用,难以处理在不同药品品牌和地区分配销售代表与HCOs中的多个利益相关者互动的复杂性。
IQVIA有一个新的方法,在动态的客户环境中调整现场资源,OCE优化器。这种基于云计算的解决方案使商业组织能够根据需要经常创建和调整区域对齐,以确保有效的客户覆盖,平衡工作负载和充分的资源,以应对市场机会。
这个突破性的解决方案为生命科学公司提供了以下功能:
- 从当前的客户资料中提取。反映最新参考、销售、交互和其他可用数据的客户信息。
- 可视化比对。使用复杂的映射查看对齐的地理影响。
- 建立校准直觉。基于工作流的规则引导您完成设置、分析和决策步骤,从而简化整个过程。
- 进行假设分析。评估和比较不同的校准方案,对HCP/HCO覆盖率做出明智的权衡。
- 确定更改的根本原因。当一位专业人士对账户对齐变更提出质疑时,请解释其背后的理由。
- 接受来自业界的建议。最接近现场情况的代表们,会分享对提议的结盟的见解。betway必威怎么提款
- 用AI锐化对齐。Ada人工智能(AI)既使当今复杂的校准更易于管理,也能主动发现风险、失衡和上行领域。
这些响应式现场对准能力有无数的实际应用。当机器学习算法识别出一家大型心脏病诊所中有一到两名医生的处方滞后时,销售业务就可以引导更多的注意力集中在某个强大客户的hcp上。当一个学术医疗中心宣布在肾脏学或血液学方面进行重大投资时,销售部门会灵活地分配具有专业经验的销售人员和医疗人员开始覆盖该机构。
最近的COVID-19危机表明,制药公司面临严峻形势,需要对面向客户的资源进行新的思考。当将数百个或潜在的数千个代表重新部署到虚拟覆盖模型时,一个多功能的、易于使用的对齐工具是必不可少的,在虚拟覆盖模型中,地理位置和行驶距离突然变得不那么重要了。
OCE Optimizer为公司提供技术,通过规划个性化和协调的客户互动,充分利用他们的商业资源和渠道。了解更多关于OCE优化器的信息在这里.