消费者满意度是衡量产品成功的关键指标。但是，您如何有效地发现和验证消费者满意度的主张以提高品牌的声誉和销售？菲律宾的拜耳消费者健康和IQV必威手机APPIA消费者健康利用了现实世界证据的力量来产生引人注目的消费者满意度索赔，以推动针对反金融品牌Canesten的最新电视和在线营销活动。
在线评论，社交媒体口口相传，博客文章，基于某些健康状况的社区。必威手机APP所有这些平台都可以提供宝贵的见解，以了解用户对他们用于治疗其次要疾病的医疗保健品牌betway必威怎么提款的满意度，并加强了产品的临床疗效 - 在这种情况下，在这种情况下，Cl必威手机APPotrimazole的有力科学证据（活跃成分）的功效背后在坎斯滕。
但是，这些强大的认可和品牌的临床科学如何得到验证和利用来增强您的品牌声誉并赢得分享？
2020年，拜耳消费者健康（Bayer Cons必威手机APPumer Health）与IQVIA消费者健康（Consumer Health）合作，以验证Canesten在菲律宾的“真菌感染的完整解决方案”。他们试图根据实际用户体验来建立索赔，并研究Canesten的常规用户对产品福利的满意程度。
与类似的项目拜耳的Bepanthen尿布皮疹霜在泰国，拜耳决定利用IQVIA Consumer Health的虚拟现实世界解决方案在线与必威手机APP消费者互动，这更容易针对合适的消费者，并更快地招募了研究。
但是，共同的19日大流行使招聘变得更加艰难，甚至在网上。
IQVIA消费者健康的Aida Moore指出：“与许多其必威手机APP他消费者健康类别一样，Covid-19带来的生活方式的不可否认的变化影响了抗真菌治疗的动态。”“频繁封锁和消费者转移到工作中的安排的影响并未引起人们的注意：真菌感染的总发病率却低于预期，部分原因是人们没有受到威胁的影响，前的生活。”
摩尔透露：“此外，在数据收集过程中，我们观察到最常见的真菌感染，真菌患者的治疗和恢复旅程以及真菌感染患者的人口统计的多次变化。”“这是团队能够享受IQVIA Consumer Health虚拟现实世界解决方案的优势的地方，因为我们能够实时跟踪和适应该工具以匹配所有这些更改。”必威手机APP
通过提出特定问题，消费者的挑战和产品满意度，拜耳消费者健康和IQVIA消费者健康产生了证明许多消费者满意索赔所需的证据 - 例如，10个用户中有9个用户感到满意，并建议使用CANESTEN 必威手机APP- 目前正在使用CANESTEN -在电视和在线广告，以及菲律宾品牌的商店促销材料。
项目的结果使拜耳不仅能够证明其科学支持的产品收益的现实验证，而且还可以建立用户在Canesten满足其治疗需求的信任。
“真菌感染是一种不舒服且令人沮丧的皮肤状况，影响了当今许多消费者，他们可能会感到尴尬和阻碍他们的日常生活，”拜耳消费者健康APAC医疗负责人Sheryl Tan指出。必威手机APP“鉴于Canesten在临床上已被证明可以有效治疗真菌感染，因此我们希望进一步验证消费者满意度与他们的现实世界挑战保持一致。”
“Despite the COVID-19 pandemic making it tough to recruit study participants,” Tan added, “using IQVIA’s real-world solutions we were able to identify and engage with recent and frequent sufferers online and gain valuable insights into their treatment journey and the benefit of Canesten in providing simple and comfortable recovery.”
虽然菲律宾的衡量影响还为时过早，但拜耳的东盟品牌领导者Tippawan Varoonthepruksa指出，使用类似的消费者满意度要求为新加坡的Canesten品牌带来了回报。
Varoonthepruksa透露：“我们在2020年在YouTube和其他平台的数字活动中使用了各种9/10主张，这导致Canesten实现了两位数的增长，并且表现优于抗真菌类别的增长。”
在评论该项目的成功时，Aida Moore说“ Covid-19在招聘方面提出了障碍，拜耳的合作态度以及与我们的团队一起克服它们的意愿，使我们能够提出强有力，有力的主张，表明Canesten Brand在抗真菌市场中的领导地位得到了支持”。
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