启用MSLs:实现更好参与、更大价值的三条途径
Jennifer Millard, IQVIA外勤医疗事务和市场准入部署服务副总裁
博客
2021年9月20日

在大流行之前,医学科学联络员有很多机会认识思想领袖。即使是一次简短的谈话也能让你深入了解一位思想领袖的实践和优先事项。betway必威怎么提款无论是在会议期间还是在办公时间之外,更长的讨论在帮助MSLs建立知识和加强关系方面提供了更大的价值。

面对新冠病毒-19的关闭,MSL不得不迅速从面对面交流转向与TLs的虚拟会话。他们以令人钦佩的姿态迎接挑战,他们的适应性和韧性值得称赞。但随着该行业继续引领“新常态”,MSL需要的不仅仅是感激;他们需要更高级别的支持才能在很大程度上实现数字化参与。

有些TL关系是很好的。对于这些人,MSLs可以在正式的视频会议之外添加边栏对话,以了解供应商的需求和偏好。为了培养新生的关系,MSLs需要其他方法来收集和消化详细的信息。他们需要帮助理解科学故事的哪些方面最有可能与每个TL产生共鸣。他们需要支持,将每个提供者的偏好和优先事项与可用的科学和医疗事务资源联系起来。

好消息是什么?即使持续的限制减少了每个人面对面的参与时间和能力,TLs也认为他们与MSL的关系具有巨大的价值。为了最大限度地发挥这一价值,医务团队可以开始重新考虑部署战略,包括如何向MSL团队提供战略和战术背景。

这三种投资都是很好的开始:

  1. 开发TL“档案”虽然客户关系管理系统存储了重要的提供商和实践细节,但它们通常在为MSL与TLs的交互做好准备方面存在不足。MSL需要了解的不仅仅是基本的人口统计数据;他们需要深入了解TL的研究兴趣和历史,包括最新的出版物。betway必威怎么提款

    有了这些细节,MSLs可以更好地预测TL在他们的讨论中带来的心态和体验。这反过来又帮助MSLs定制他们分享的内容和分享方式。这也有助于他们更好地理解塑造TL观点的“为什么”。

  2. 照亮TL网络。提供者作为正式和非正式网络的一部分,不断地共享信息,并相互充当可信的顾问。通常这些网络包括TLs极具影响力但“隐藏”与最突出的声音相比。

    通过访问全面的TL地图,MSL可以更好地了解每个TL如何适合本地或区域网络。这些见解有助于制定更具针对性的信息和进行更有效的对话。betway必威怎么提款

    更重要的是,MSLs可以利用这些网络作为间接但有效的渠道,向难以接触的提供者传递科学信息。面对与疫情相关的限制和对医疗体系的额外限制,这变得更加重要。必威手机APP这些因素减少了一些供应商对其网络的访问,将MSLs定位为更受欢迎的科学信息渠道。

  3. 链接战略和科学。提供丰富的科学和医疗资源是有益的。更好的方法是提炼信息,并清楚地了解它如何与战略使命、愿景和目标相一致。有了额外的上下文,MSLs可以更精确地确定要使用哪些资源、与谁一起使用以及何时使用。

最重要的是,请记住,供应商绝大多数都希望与MSL合作,他们重视MSL带来的科学知识和专业技能。在更大的背景下,MSL可以专注于他们带来最大价值的地方:建立和加强与思想领袖的关系;讲述个性化、引人注目的科学故事;并为组织提供医学见解。betway必威怎么提款

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