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IQVIA社会媒体智能综合使用AI型病人智能平台和人类智慧为生命科学产业进行深入社会监听和社交媒体监控
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高级NLP社会监听
2023年4月28日
社会媒体无所不在性使它成为病人、护理员和医生常用易取信息源必威手机APP新社会媒体平台如Instagram和TikTok正被GenZ快速依赖,不仅获取保健信息,还分享经验必威手机APP社会媒体网络除分享和消费保健信息外,还获得了影响处方药和OTC产品名声的权力
必威手机APP积极参与社交媒体内容制作的医生常获得影响者地位,并因此可能影响其追随者包括其他医生的保健决策医生在社交媒体上消费的信息还发现影响他们对治疗的理解1生命科学公司高度依赖全网HCP有效发药,定期将社交媒体营销纳入其组合
betway必威怎么提款生命科学公司可利用这一知识网络,积极监控和分析受赞助和有组织社交媒体对话的病人、医生和护理者,以深入了解他们的资讯需求、疾病管理挑战和支持需求betway必威怎么提款洞察力可对产品开发、品牌策略和商业化产生重要影响
挑战实现社会监听生命科学公司的潜力
生命科学公司在社会监听时面临四大挑战
- 大数据大药厂平均拥有40+多治疗区品牌,必威手机APP图1显示,大型药厂/消费者保健公司前40个牌子中,一年总社会对话量为~1.9MM构成重要社会/数字数据并有效处理它需要大量技术投资
- 多样性数据遍历品牌和治疗区,社会数据复杂、非结构化、非格式化,并有各种形状和大小(例如文本、视频、图像、emojis语义等)。市场里有几种社会监听工具, 多数集中处理文本, 范围有限地处理图像视频内容解释要么投资转录软件 或人际分析能力
- 闲置社会数据多市场社会监听工具不常归并社交媒体以外的数字信息决策人通常无法从各种数字数据源获取全局信息,如谷歌搜索查询、内容病毒性、新闻、产品评审和评分、网络分析、运动解析和自主社交媒体渠道betway必威怎么提款不完整洞见可能导致不完全知情决策
- 分散社会监听受多种商业优先级驱动,生命科学公司内部的不同功能包括市场研究、医疗事务、HCP通信、病人参与、药安全、数字营销、企业公共关系和品牌管理等,可能在当地或基于需求优先社会监听项目,从而放弃归并操作驱动的协同效应
企业全局社会收药案例
betway必威怎么提款由NLP驱动的全企业社会监听程序可帮助生命科学公司有效减轻上述挑战并实现社会监听为面向以病人为中心产品开发提供资讯和客户/病人参与的充分洞见潜力
社会媒体数据格式、内容和源码大小异性对数据收集、组织处理构成挑战大数据问题可用高级NLP技术解决,该技术能处理大量非结构化数据并实现有意义的组织状态技术在分析视频和图像等非文本格式方面有局限性betway必威怎么提款人类智能不仅能帮助解决分析非文本数据格式的挑战,而且还能通过从各种格式和各种源的数据中归纳洞察力提供可操作建议betway必威怎么提款最后,为了确保对社交媒体以外各种数据源的洞见有全局观,将数据合并并带入单平台可有助于克服挑战,即作出部分知情数据驱动决策
企业全局社会监听可允许生命科学公司创建综合综合社会媒体和数字知识资源,不仅监督品牌的整体名声,还监督公司的整体名声,并跨企业单元和函数并用全企业一致社会监听可降低技术订阅费用,驱动数据处理效率并有效服务多内部客户betway必威怎么提款生命科学公司还可以整合社会媒体洞察力和其他内部信息资产发现,从而验证洞察力并驱动更知情决策
对象分析、HCP外联和病人接触团队可受益于社会媒体用户段及其共享内容类型的调查结果betway必威怎么提款关于病人对疾病和治疗的透视、跨用户段的品牌和公司感知、在线产品评审和评分以及网站和运动解析可被竞争智能、市场研究、品牌管理、企业研发团队所利用影响者识别对HCP外联和病人接触团队大有帮助,以开发数字媒体和社会媒体外联程序
完美配方
IQVIA高级NLP社会智能提供提供最优配置驱动长期值所需的组件,包括:
- 数据采购多元深度数据整合各种数据源,如社交媒体、网络分析、搜索、病毒内容和广告研究,并按数据隐私规则托管云架构
- 技术类非结构化文本处理流程高级NLP引擎使用情感分析、专题建模、命名实体识别、关键字提取和文本分类等技术
- 可视化实时仪表板使用数据可视化工具显示定量定性KIs并有能力过滤和可视化相关数据子集,可用于识别数据内模式、趋势及关系
- betway必威怎么提款深入透视betway必威怎么提款定性分析、透视整合、咨询解决问题和通过人工智能数字药典建议可操作性
下一步步骤
启动内部审核组织当前社会监听状态比方说,贵公司监控社交媒体对话 只是为了识别并降低名声风险吗?或有一个整体程序主动地将客户声音输入商业程序betway必威怎么提款下一步确定客户洞察力不足的领域和结果可能失去机会的领域betway必威怎么提款并识别内部部门,这些部门可例行从消费者洞见获益,随后建立具体的商业和品牌目标设计并实施综合社会监听程序 最优配置信息源 技术 人的技能流程
引用
- Sermo和LiveWorld2023年调查发现57%的美国医生改变对药理社会媒体信息结果的看法纽约:https://www.businesswire.com/.
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