白皮书
人类与人工智能团结
医疗信息组织正在重新定义人们如何和AI可以共同努力,快速响应客户需求的激增。
2022年8月29日
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医疗信息(MI)是任何生命科学组织的战略支柱。MI是必不可少的支持品牌和向公众提供简洁的产品信息。然而调查的不断上升使得MI团队跟上。

大流行之前,MI团队已经面临越来越多的新渠道和增长预期的消费者品质要求客户服务经验。当COVID推动网上世界,这些压力激增。请求信息飙升,其中40%在晚上和周末当有更少的合格员工请求可用字段。

学习人力专业知识结合人工智能(AI)会导致更好的客户体验和更大的MI运营效率。

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