适应,修改和优化海洋药剂师参与的需求不断变化
Delphine Keng,亚太地区IQVIA消费者健康原理顾问顾问必威手机APP
博客
2021年6月9日

在整个大流行的药剂师中,一直在不断修改和适应,以在社区内以安全的方式为客户提供保证的护理和支持。毫无疑问,医疗保健公司还应相应地必威手机APP调整其细节方法,以免被抛弃。

去年,随着锁定的各个国家的出现,我们从Well Track 1中获得了有关“保持海上药剂师数字参与”的见解(betway必威怎么提款在这里阅读)。我们的最新发现东南亚WellTrack 2研究2021年,尽管海药剂师仍然具有传统的参与心态。如果面对面不可行,他们仍然希望通过手机联系。但是,缓慢但肯定的是,他们现在正在提供新的虚拟细节方法。

鉴于大流行带来的不确定性,至关重要的是要了解与我们的海洋药剂师合作时应使用的最佳虚拟通道药物代表应使用。

  • 菲律宾药剂师最开放的是较新的细节方法,其中有4个偏爱由医疗保健公司创建的在线聊天组,预先录制的网络研讨会,并通过熟悉的聊天平台(如FB Messenger,Viber,WhatsApp等)进行详细信息。必威手机APP
  • 新加坡药剂师当情况要求时,更喜欢传统和新的细节参与。电子邮件和电话是大多数人的首选,但至少3中的三分之三也开放给聊天和视频详细信息
  • 泰国药剂师从WellTrack Wave 1的结果中显示出偏好的变化,其中对视频平台和预录用网络研讨会产生了兴趣。但是,现在至少有50%喜欢通过电话和更熟悉的聊天平台进行详细信息
  • 马来西亚药剂师开始更喜欢新的数字详细方法(来自先前使用的传统方法,例如SMS,电话等),例如聊天和视频平台(〜70%)
  • 越南药剂师仍然需要一些时间来适应新的数字详细方法,并更高的偏好对F2F参与。但是,传统数字细节(电话)和通过聊天平台进行细节有一些兴趣
  • 印度尼西亚药剂师坐在频谱的另一端,其中采用新数字细节仍然很低。大多数约80%仍然喜欢通过电话进行详细信息(除了F2F参与)

在Covid-19的大流行中,在海洋地区,我们目睹了药剂师的需求如何变化,并且与其他提供者不同。必威手机APP医疗保健专业人员(HCP)通常想要一种混合形式的参与形式,因为面对面和虚拟互动偏好保持平等,单击此处以了解有关SEA HCP参与的更多信息。要详细说明在变化时期有效,对于医疗保健公司的参与策略,适应并保持相关性至关重要 - 这些见解只是一个更大的难题。betway必威怎么提款必威手机APP

有关跨市场,类别和利益相关者的WellTrack数据见解的更多信息,请随时进行betway必威怎么提款联系我们或者单击此处以获取更多Welltrack的想法和观点

建立有效的药剂师参与策略是第一步,但它提出了“我们在做什么?”的时代旧问题。单击此处以阅读有关KPI策略和建筑以改进的信息。


参考
1IQVIA WELLTRACK WAVE 2东南亚(2021年5月)

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