多通道参与方法不再是希望在当今嘈杂和拥挤的制药市场中获得竞争优势的公司的作案手法。这些公司正在从分散的，断开的参与经验转变为全渠道执行，在所有渠道上策划促销活动，以个性化的方式吸引利益相关者。这是多通道参与度的逐步变化，其中通过多种渠道共享信息，但由于缺乏集成而没有以协调的方式共享信息。
Omnichannel Excellence取决于公司在数字和离线渠道上深入了解和优化客户互动的能力。制药公司可以利用跨通道见解来确定促销投资回报率和竞选效果。betway必威怎么提款但是，了解行为模式，渠道偏好和交互历史比以往任何时候都更具挑战性，因为关键客户数据通常位于孤立的系统和格式中。建立统一的数据基础是交付及时，上下文相关的参与的第一步。
投资总体数据管理（MDM）以创建准确，集成的客户视图的制药公司在揭示增长的机会方面可以推动品牌绩效和业务成果。MDM汇总了客户的不同表示（在一个以上的系统中持有），并解决差异，为整个组织创造一个真实的来源。公司可以通过获取其他数据来进一步完善和增强现有的客户资料，从而更加可靠地了解客户及其对组织的寿命价值。
这种单一的客户观点对于竞选计划和执行尤其重要，因为利益相关者期望无缝体验无论选择什么渠道。当客户参加面对面的活动，然后进行网络研讨会时，公司必须认识到特定个人和相关的上下文与他们有意义地互动。清洁，一致的客户数据是全渠道难题的基础部分。
有了更全面和信息丰富的客户的看法，公司可以更好地提高整体参与度并响应不断变化的敏捷性偏好。通过连接来自数据集市或数据仓库中多个来源的主数据和交易数据，团队可以应用质量规则并确保正确的数据链接以创建清洁数据，这对于改善分析结果至关重要。然后，公司可以自信地创建一般和预测性分析，从而揭示以前隐藏的客户见解以进行更好的决策。betway必威怎么提款
统一的数据解决方案使公司能够更好地定义上市策略，预测参与度的绩效并了解其对底线的影响。此外，集成多样化的数据资产有助于确定可以利用AI/ML力量向客户面向客户团队推荐下一个最佳动作的行为模式。
授权跨职能团队对端到端的客户旅程具有全面的可见性，使他们能够微调消息，频道组合和时机，以获得最大的业务影响。了解iqvia主数据管理和集成数据平台提供强大的数据基金会制药公司需要规模策划真正的全渠道体验。