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三思而后行成一个远程参与生命科学的解决方案
确保你的选择符合工业标准的遵从性和更多
Jainab Kassamaly、产品经理、全球技术解决方案
2020年5月1日

全球传播的快速COVID-19重塑业务进行全面的方式方法。数字客户活动,一次方便补充面对面的销售电话,突然成为生命科学的一个主要汽车公司达到卫生保健专业人士(学校)。必威手机APP虚拟互动技术提供了一种面向客户的个人角色必威官方在线进行关键业务与学校的关系。

制药和生物技术公司需要与学校保持连续性引入新品牌和适应症,解决临床问题,培养关键影响力等等。这使得它紧急或商业操作选择和部署远程参与解决方案。然而,公司应该特别小心,考虑特定条件而使这一重要选择。

这里有一些问题要问:

  • 你的销售人员相信忙碌的医生很容易加入虚拟交互,而无需跨越技术障碍只是连接?
  • 学校会有平和的心态,虚拟会议是安全的和兼容的,与他们的隐私保护?
  • 可以应用程序扩展到处理数十或数百名销售代表和医学科学联络人(韩剧)进行远程细节同时,没有性能损失?

我们相信,生命科学组织所特有的两个关键因素评价远程参与应用程序方便和合规:

方便

当代表要求时间和医生,软件必须连接过程简单,无新应用程序安装或复杂的安装程序。我们建议一个远程交互应用程序提供这些特性:

  • 可访问的——立即启动,工作在任何设备和浏览器,在带宽和波动的环境中运行不同的防火墙设置。
  • 非侵入性——没有web应用程序下载HCP所需的或复杂的设施,也没有遗留应用程序构件。
  • 订婚——允许部署调查问卷、调查和医学调查形式在此工具中,并要求许可会话参与者记录。

合规

所有生命科学通信,包括虚拟与学校的互动,构成了很大的风险,因为这是一个严格管制的行业,药物和患者非常敏感的信息。远程参与解决方案应该包括这些功能:

  • 安全——保护学校从潜在的网络钓鱼攻击,可能导致损失的个人身份信息和正在进行的对用户的系统漏洞。
  • 隐私——坚持GDPR数据标准交流,分享法律免责声明,保证法律和附加文件的访问。
  • 保证内容——管理员工具保证内容是高钙审查批准的过程,是清晰的,可以指定特定的字段代表。
  • 药物警戒——允许参与者捕捉提到的药物不良事件或一个品牌正在讨论的危险因素。

IQVIA提供应用程序启用虚拟客户交互称为奥西远程参与。这个应用程序不仅满足高标准的企业来说,为了便于进行交互,它还提供了大量的工具展示和浏览内容,与CRM集成平台,分析和报告等等。和IQVIA奥西的服务交付专家远程参与和IQVIA远程详细快速启动和运行。

制药公司的大小都是迅速和创造性地适应COVID-19的影响。的一个主要的反应是动员人们使用数字频道资源继续开发HCP关系等远程订婚。采用远程参与解决方案之前,确保评估您的需求和潜在的风险。蜱虫流行水平应用程序可能很多功能框但仍未提供生命科学公司需要的所有功能。

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