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了解更多全球大流行条件如何快速变化的一个警钟。为生命科学商业团队,敏捷,digitally-equipped劳动力不再是可有可无的,但一个必备。对于学校来说,数字渠道的重要性上升,创造新的交互偏好和对个性化的期望。
成功的客户互动现在需要更精确,速度和规模进行,既个性化学校的快速变化的需求,符合不断变化的法规。
加入苏珊·希尔和通用汽车副总裁IQVIA客户接触,和迈克尔Utell,副总裁和通用IQVIA合规、学习新的业务流程和信息共享能力提供更多的个性化,兼容的客户接触,并反过来,实现商业目标。
主要学习目标:
内置智能工作流和合规控制如何帮助您管理所有附加层的复杂性在今天的数字领先环境
如何无缝协调所有个人和数字频道,这样资源优化和现场团队可以更有效
如何提供卓越的客户体验通过利用情报,以更好地了解学校和使敏捷参与计划
演讲者
苏珊•希尔
副总裁和总经理、客户互动,IQVIA
迈克尔•Utell
副总裁和通用合规,IQVIA技术和商业解决方案