一个大型制药公司用于处理数据管理承包人员增加的混合模型和另一个供应商。然而,这种模式使他们一些问题,包括数据管理质量、吞吐量(关闭请求数),和供应商的制药行业和数据管理经验。此外,为期三天的服务水平协议(SLA)只是满足一半的时间。该公司意识到,目前的模式是不可持续的。它需要一个团队有更多的经验数据治理和管理(DG&S),制药行业的专业知识。阅读案例研究学习IQVIA能够帮助减少周转时间,增加每日数据管家吞吐量和减少33%的变更请求。
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