适应、修改和优化SEA药剂师参与不断变化的需求
Delphine Keng, IQVIA消费者健康亚太区初级情报顾问必威手机APP
博客
2021年6月9日

在整个大流行期间,药剂师一直在不断修改和调整,以便在社区内以安全的方式向客户提供有保障的护理和支持。毫无疑问,医疗保健公司也应该相应地调整其细节方法,以免落后。必威手机APP

去年,随着各国摆脱封锁,我们从油井轨道1“跟上SEA药剂师数字参与”中得出了见解(betway必威怎么提款读这里).我们研究的最新发现东南亚WellTrack 2研究2021年的研究表明,尽管SEA药剂师仍然持有传统的参与心态。如果面对面交流不可行,他们仍然喜欢通过电话联系。然而,缓慢但肯定的是,他们现在给了新的虚拟细节方法一个机会。

鉴于大流行带来的不确定性,了解医疗代表在与我们的SEA药剂师接洽时应使用的最佳虚拟渠道至关重要。

  • 菲律宾药剂师五分之四的人更喜欢由医疗保健公司创建的在线聊天组、预先录制的网络研讨会,以及通过熟悉的聊天平台(如FB messenger、Viber、WhatsApp等)进行详细介绍。必威手机APP
  • 新加坡药剂师当情况需要时,更喜欢混合传统和新的细节约定。电子邮件和电话是大多数人的首选,但至少五分之三的人也愿意聊天和观看视频
  • 泰国药剂师与WellTrack Wave 1结果相比,他们的偏好发生了变化,在WellTrack Wave 1结果中,人们对视频平台和预先录制的网络研讨会感兴趣。然而,现在至少有50%的人更喜欢通过电话和更熟悉的聊天平台进行详细介绍
  • 马来西亚药剂师开始倾向于使用新的数字细节方法(与以前使用的传统方法不同,如短信、电话等),如聊天和视频平台(~70%)
  • 越南药剂师仍然需要一些时间来适应新的数字细节方法,更倾向于F2F项目。然而,人们对传统的数字细节(电话)和通过聊天平台进行的细节设计感兴趣
  • 印度尼西亚药剂师坐在光谱的另一端,新数字细节的采用率仍然很低。大多数人(约80%)仍然喜欢通过电话进行详细介绍(F2F约定除外)

在2019冠状病毒病大流行期间和SEA区域内,我们目睹了药剂师的需求是如何发生变化的,并且与其他提供者不同。必威手机APP医疗保健专业人员(HCPs)通常想要一种混合形式的参与,因为面对面和虚拟参与的偏好保持平等,单击此处了解有关SEA HCP参与的更多信息.对于医疗保健公司来说,要想让细节在不断变化的时代中发挥作用,至关重要的是其参与策略的流动性、相应的调整并保持相关性——而这些见解只是一个更必威手机APP大难题的一小部分。betway必威怎么提款

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创建一个知情有效的药剂师参与策略是第一步,但它提出了一个古老的问题:“我们正在做的工作有效吗?”单击此处阅读有关KPI战略和要改进的构建的信息。


参考文献
QVIA井道波浪2东南亚(2021年5月)

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