投诉管理

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精简投诉处理和规范报告

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  • 显示守规性
    可配置摄取决策树帮助你持续区分投诉与其他客户交互并捕捉关键产品信息,如市场审批日期、产品分类、唯一设备标识符和许可号并使用嵌入式报表和投诉历史显示 具体产品和故障每次都持续调查
  • 精简投诉接收快速响应
    事件快速记录使用简单可配置接收表Plus系统质量录入门户必威手机APP帮助扩展需求链成员-包括实地工作人员和保健专业人员-快速安全记录事件
  • 简化全局不良事件报告
    必威手机APP系统简化提交文件 标准报告FDA,EU,HealthCanada,Japan and Australi扩展成更多国家容易配置决策树或为世界任何国家添加规范报表
  • 增强管理监督报表工具便于监控和探索投诉数据,包括到期日、关键任务、复发故障模式等
  • 裁剪、扩展和集成质量管理系统需求增长时质量流程

看我们如何帮助你精简投诉处理和规范报告

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