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摩尔法和销售周期
如何变换客户接触策略
2022年4月7日
必威手机APP数据驱动创新的动态速度比人类历史任何其他点都快,保健位居这一趋势前列。必威手机APP约30%世界数据量现在由保健行业生成,到2025年,复合保健数据年增率将达36%加速为生命科学公司提供前所未有的契机 重新构思与客户接触的方式和地点
生命科学公司如何利用这种活动交集驱动更成功和可持续的商业模式?
技术赋予我们个性化交互能力 并带正确消息到客户 决策点这些渠道可包括面对面会议、缩放调用、网络研讨会、电子邮件、虚拟演示文稿、服务台支持和其他交互
平台存在使定制接触成为现实企业领袖若愿意改变行为并创建公司文化, 田间力量和营销团队才能接受全新工作方式,
我们看到许多行业都采用电子商务、数据驱动广告和定制销售方式,以更好地与客户接触生命科学产业接受数字营销变换速度较慢
推拉
在许多方面,生命科学是世界上最创新产业之一我们聚集最顶尖科学思想来治病并控制流行病,常常通过开创性协作实现,COVID-19就是一例
企业在市场营销救生解决方案时适应性较低长期以来我们依赖商业模式 客户接触需要面对面互动 由一战地力量驱动 唯一的工作就是通过推送模型 驱动对新药的认识
数十年来它一直是一个可靠的策略,但这已经不够了。生命科学专业人员推崇更多数字交互流行前,COVID-19引起的关机仅加速这一需求
企业领袖必须转向全网化方法, 通过最吸引客户库的直播和/或虚拟渠道传递资讯和个性化内容
变换过程缓慢,但我们开始达到临界点Csuiters理解提供定制经验以满足每个客户需求的价值建议通过在所有渠道提供清晰简洁信息,确保患者在正确时间获取正确药效,而企业则最大限度地提高价值链销售潜力
目的搭建
企业领袖们准备开始此行的好消息是,他们不必从头开始技术已经存在 实现变换, 虽然它很重要 明智选择
多技术公司提供通用销售平台,可适应任何行业生命科学包含独特和高度规范的销售环境,需要为客户互动目的搭建解决方案
b必威与像IQVIA那样的人类数据科学专家结成伙伴关系,确保所部署的解决方案能满足客户需求、现场力量需求以及我们都服务于的病人需求通过这些伙伴关系,生命科学公司能够开发大得多的数据生态系统、分析技术以及先进技术,以进化未来销售策略
选择选择
IQVIA与多客户一起经历数字变换过程,这有助于我们建立差分商业接触模型,侧重于通过每个通道无缝接触必威手机APP营销团队直接与病人接触、与保健组织会晤或与个体保健专业人员交谈,我们精心策划的解决方案允许他们通过极有可能影响其治疗决策过程的渠道在正确时间传递正确信息
个性化客户接触才刚刚开始继续开发模块化互操作能力,让客户灵活选择当前需要的数据、服务和技术,并随着需求演进以这些解决方案为基础以这种方式,我们可以满足大药厂和新兴生物技术的需求,确保每个公司定制解决方案
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OCE数字
多通道协调触点 实现及时和个性化通信
OCE优化
优化所有客户互动的资源和接触计划
客户约定
有序客户接触或OCE超越传统客户关系管理方式,即实时智能嵌入用户工作流程,以便商业团队能个性化、优化并改进所有渠道的HCP约定
必威官方在线IQVIA技术
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